Coordinateur des opérations logistiques e-commerce (h/f)

Coordinateur des opérations logistiques e-commerce (H/F)

Richemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et Richemont s’efforce de préserver l’héritage et l’identité propres à chacune d’elle. Dans le même temps, nous nous engageons à innover et à concevoir de nouveaux produits en accord avec les valeurs de nos Maisons, à travers un processus de créativité permanente.

En tant que Coordinateur des Opérations de Logistique E-commerce, vous serez le référent privilégié de nos prestigieuses Maisons de Mode & Accessoires.

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

* Pilotage des opérations e-commerce : Supervision de la logistique (3PL, transporteurs), résolution des problèmes, respect des règles, collaboration avec le CRC, communication contrôlée.
* Analyse et performance : Suivi des KPI, identification des écarts, reporting mensuel, contrôle de la performance des partenaires.
* Gouvernance et communication : Point de contact privilégié, gestion des demandes, communication des KPI, expertise des processus.
* Amélioration continue : Formalisation des procédures, contribution aux projets e-commerce.

Qu’attendons-nous de vous ?

Vous êtes un professionnel expérimenté en logistique, justifiant de 3 à 5 ans d'expérience, idéalement dans un environnement e-commerce B2C. Titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur, de préférence en ingénierie, vous maîtrisez la gestion des opérations, l'analyse de données et les outils bureautiques. La connaissance de SAP serait un atout. Vous possédez un niveau courant en anglais et en français, et la maîtrise de l'espagnol serait appréciée. Votre profil se distingue par votre esprit d'analyse, votre sens du service client, votre sens de l'organisation, votre proactivité, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.

* Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.
* Nous encourageons l’empathie, la curiosité, le courage, l’humilité et l’intégrité.
* Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.

Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Talent pour un entretien. Vous rencontrerez le RID OpEx Director ainsi que le Directeur Logistique Groupe ainsi que la coordinatrice des opérations logistique sur site.

Dans le cas contraire, vous recevrez un courriel vous informant que votre candidature n'a pas abouti.

#J-18808-Ljbffr