Technicien systèmes et réseaux f/h

Dstny France

Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ?



Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny a une devise : Faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain.

Notre ambition ? Simplifier le quotidien de plus de 2,2 millions d'utilisateurs grâce aux outils interactifs de Communications d’entreprise (voix, vidéo, chat et autres) nativement mobiles, adaptables localement, faciles à utiliser et à intégrer. Ces outils s’appuient sur une plateforme de solutions de connectivité, de cybersécurité et d’infrastructure Cloud offrant aux entreprises tous les services nécessaires à la gestion de leur patrimoine numérique, le tout avec le plus haut niveau d’exigence.



Pour cela, Dstny peut compter sur l'aide de ses 700 passionnés répartis dans 7 pays européens parmi lesquelles on retrouve ses 2 filiales Dstny France.



En plus de cette plateforme, une application e-business digitalise l'ensemble du parcours client dans le cadre de la commercialisation de ses services : éligibilité, devis, commande en ligne, suivi de livraison, monitoring & paramétrage des services, support et facturation.



Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver. C'est prendre en main son destin. Alors en route !


Tes missions

Et si ton futur challenge était de devenir Technicien(ne) systèmes & réseaux chez Dstny ? Réel garant du respect des délais de livraison des équipements aux clients dans le cadre d’incidents, de la bonne tenue des stocks et de l’application des pénalités en cas de non-respect des délais de restitutions, tu seras responsable de la bonne livraison des produits et services à nos clients.



Tes missions ?

* Réceptionner et suivre le matériel de Dstny et des fournisseurs
* Gérer les litiges liés aux pénalités appliquées
* Organiser et suivre l'évolution du stock produits en traitant la relation avec les sous-traitants
* Gérer les RMA
* Envoyer les équipements aux différents fournisseurs de Dstny
* Mettre en service les produits vendus par Dstny dans le respect des engagements contractuels auprès des clients et partenaires
* Accompagner des clients et partenaires lors de l'installation et la configuration de leurs équipements réseaux en garantissant la satisfaction client
* Gérer la réception des appels clients et partenaires
* Répondre aux demandes entrantes par le biais des différents flux de contact avec les clients et services internes.

Ton profil
* Tu es issu(e) d'une formation à dominante technique/informatique
* Tu débutes dans l'univers informatique
* Tu es curieux(se) et te tiens régulièrement au courant des évolutions technologiques
* Tu as un bon sens de la communication et tu sais travailler en équipe
* Tu es rigoureux(se) et dispose d'un sens aigue de la rigueur



Les avantages à rejoindre l'aventure Dstny France ?

* Tickets restaurant
* Mutuelle
* CE d’entreprise
* Participation / PERCO
* Prise en charge à 100% des transports en commun



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