VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.
VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.
Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.
VVF c’est aussi 650 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année.
Rejoignez-nous !
Informations générales du poste :
* Dates : Avril à Octobre
* Rémunération : 1950 € brut/mois
* 35 heures par semaine
* 2 jours de congés par semaine
* Site : Créances
* Poste non logé, possibilité de poser sa caravane ou toile de tente.
Sous la responsabilité du directeur ou de la directrice du VVF (ou du chef de service selon les missions) vous assurerez avec polyvalence et selon les besoins : La réception, de la maintenance (petite maintenance, et espaces verts...), ménage sanitaires et logements.
Pour la réception :
vous aurez la charge de l'accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour.
Un rôle clef mêlant relationnel et service client.
Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du site
* Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services
* Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel
* Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes
* Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
* Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement
* Participer au suivi et accueil des dossiers groupes
Pour la maintenance
Polyvalent et sensible à la satisfaction des vacanciers, vos missions sont les suivantes :
- Assurer la propreté et le rangement des espaces extérieurs, espaces communs, infrastructures, terrasses et restaurant
- Effectuer les tâches liées aux déchets et encombrants (levée, changement, tri, déchetterie)
- Assurer les dépannages, les réparations et veiller au bon fonctionnement des équipements, appareils de sécurité et entretien, des matériels et outils mis à disposition
- Veiller au bon fonctionnement des laveries
- Effectuer les installations des mobiliers et aménagements
- Faire le lien avec la réception et la hiérarchie pour les dysfonctionnements et réparations non résolues
- Assurer l'entretien des espaces verts et les plantations
Pour le ménage :
* Effectuer la désinfection, le nettoyage et le rangement des logements, chambres et/ou lieux communs ;
* Préparer les logements et les chambres à l'arrivée des nouveaux clients (en fonction des prestations définies) ;
* Retirer le linge des logements et le préparer pour la prise en charge par la blanchisserie ;
* Nettoyer certains linges et écarter les linges abîmés, tâchés ou non conformes ;
Dans le respect du référentiel métier et des normes de sécurités et d'hygiène, vous êtes un rouage essentiel de la satisfaction des vacanciers.
Vous avez déjà exercé une partie ou toutes les missions. Votre réactivité, votre autonomie et votre sens du service seront sollicités au quotidien.
Les "plus" qui peuvent faire la différence :
* Mutuelle familiale
* CSE (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
* 13ème mois (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
* Des accords sur la parentalité pour accompagner les parents dans leurs projets
* Des parcours de formation accessibles à toutes et tous
* Un état d’esprit solidaire et engagé
* Beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous
Le processus de recrutement :
* Un entretien est prévu avec le ou la directrice du site. Prévoyez 1h.
Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n’hésitez plus et rejoignez notre équipe !
« À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap »
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