Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un.e Assistant.e commercial.e pour venir renforcer nos équipes.
Directement rattaché.e au Directeur des opérations, vous serez l'interface privilégiée entre nos clients et nos équipes internes. Vos missions seront variées et couvriront l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la livraison. Vous intégrez une équipe de 6 personnes.
Vos principales missions :
Mission principales :
* Assistance commerciale :
o Leads : qualification, nettoyage et assignation des leads
o Création des contacts dans l'ERP, mise à jour, maintenance de la base de données de contacts
o Standard téléphonique et vérification des boîtes mails contacts
o Tâches administratives : formulaires clients, support à la réponse aux appels d'offres, fourniture de documents demandés par les clients, NDA...
o Mises à jour et la création de devis sur demande de l'équipe commerciale
* Administration des ventes
o Fournir des informations de délai et de disponibilité avant-vente
o Confirmation et suivi des commandes clients
o Confirmation d'expédition, création et envoi des documents demandés par les clients
o Suivi des formalités douanières d'export
o Répondre aux questions des clients
o Gestion des retours pour échanges, des commandes de réparation
o Gestion des commandes et livraisons de licences logicielles
Missions auxiliaires :
* Création de devis pour les accessoires et les clients récurrents en se basant sur les listes de prix.
* Préparation des plannings des commerciaux pour les salons professionnels et les voyages d'affaires, planification de rendez-vous clients et la gestion des itinéraires.
Cette liste n’est pas limitative.
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