Au sein du magasin vous travaillez en équipe ou en autonomie, participer à la gestion du magasin et aider au développement du chiffre d'affaires sous la supervision du Responsable.
Vous êtes l'ambassadeur de la marque, de l'histoire et des produits de la maison dans le respect de nos politiques.
Missions :
A ce titre, vous assurez les tâches suivantes :
- Accueillir, fidéliser la clientèle
- Conseiller le client pour répondre au mieux à ses besoins
- Développer les ventes additionnelles tout en restant à l'écoute du client
- Participer au fonctionnement de la boutique : nettoyage, achalandage, réception et mise en magasin des livraisons, ouverture et fermeture de la boutique, vitrine
- Répondre aux attentes de la direction
- Remonter à votre supérieur hiérarchique les problématiques du quotidien
- Participer aux inventaires avec le responsable des boutiques
- Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène et être soucieux de la qualité des produits (FIFO, conformité, DLUO, etc.)
- Effectuer les mouvements de caisse et les remises de recettes en banque
- Suivre les objectifs du magasin et garantir la réalisation de ses objectifs (quantitatifs et qualitatifs), dans le respect de la clientèle
- Gérer les retours clients.
Ce poste est basé à Dijon, des déplacements sur Beaune sont à prévoir (prise en charge des frais de déplacement).
Nous proposons un CDD jusqu' à la fin de l année.
Niveau d anglais conversationnel exigé car clientèle internationale.
Profil :
Au-delà de la maîtrise des différentes techniques de vente, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à vous organiser. Vous êtes force de proposition.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans une petite structure avec un style familial et avez un attrait pour le patrimoine gastronomique.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez un niveau d'anglais professionnel.
Après une formation de plusieurs jours en doublon avec l'une de nos responsables de boutique, vous aurez acquis une connaissance globale de notre histoire, nos produits, notre politique commerciale, nos processus de fabrication ainsi que la politique tarifaire de la société.
Experience: 6 Mois
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Conditionner des produits,Confectionner des confiseries,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Gérer une caisse,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Répondre aux attentes d'un client,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de biscuits, biscottes et pâtisseries de conservation
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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