Le cabinet de recrutement TIME'SOLUTION se positionne comme un véritable partenaire dans votre projet de recherche d'emploi. Grâce à nos compétences en ressources humaines et notre connaissance du marché de l'emploi nous vous proposons un service sur mesure applicable à tous les secteurs d'activités. Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en veillant à leur accompagnement tout au long de la prise en charge de leur véhicule dans l'atelier.
Vos principales missions seront les suivantes :
Accueillir les clients, répondre à leurs attentes et assurer un suivi personnalisé (disponibilité, mobilité, travaux supplémentaires) ;
Établir et gérer les ordres de réparation (OR) en garantissant leur conformité et leur suivi ;
Réaliser un tour du véhicule avec le client et établir des devis précis ;
Coordonner avec l'équipe technique pour garantir la qualité des travaux et le respect des délais ;
Préparer et organiser la commande des pièces détachées nécessaires en lien avec le magasin ;
Superviser les travaux réalisés par les sous-traitants si besoin ;
Assurer la restitution du véhicule au client tout en veillant à leur satisfaction ;
Gérer la facturation et traiter les éventuelles réclamations ;
Contribuer à l'amélioration des ind
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