Compte clé supply chain - cdi h/f

Qui sommes-nous ?

Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France. Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive et Pierre Fabre Oral Care.

Implanté depuis toujours en région Occitanie, fabricant plus de 95% de ses produits en France, le groupe emploie près de 10 000 collaborateurs dans le monde et distribue ses produits dans quelque 130 pays. Pierre Fabre est détenu à 86% par la Fondation Pierre Fabre, une fondation reconnue d'utilité publique, et secondairement par ses collaborateurs à travers un plan d'actionnariat salarié.

En 2021, Ecocert Environnement a évalué la démarche de responsabilité sociétale et environnementale du Groupe selon la norme ISO 26000 du développement durable et lui a attribué le niveau « Excellence ».

Pierre Fabre est reconnu comme l'un des « Meilleurs Employeurs du Monde 2021 » par Forbes. Notre groupe est classé dans le Top 6 de l'industrie cosmétique et dans le Top 7 de l'industrie pharmaceutique dans le monde. Nous sommes convaincus que notre engagement et notre passion font préserver notre indépendance et vivre notre raison d'être.

Votre mission

Finalité de l'emploi

Le Compte-Clé Supply Chain a pour mission d'être l'interlocuteur privilégié des clients grands comptes sur les enjeux Supply Chain, afin d'accompagner le développement du Business, tout en garantissant l'efficience des opérations et l'amélioration continue du service client.

A ce titre, il est en chargede :
- Développer et optimiser les relations avec les clients grands comptes
- Renforcer les liens fonctionnels entre les opérations DCPC France (Planning, Service Clients, Distribution) et les équipes business (Direction grands comptes, Direction des ventes, Marketing)

Missions et activités principales

Développer et optimiser les relations Supply Chain avec les clients grands comptes
- Participer aux rendez-vous Supply Chain clients, seul ou en binôme avec les équipes commerciales pour la négociation des conditions d'approvisionnements
- Organiser et préparer des bilans annuels grands comptes en collaboration avec les services clients, planning, distribution et commercial
- Développer et maintenir un reporting mensuel clients regroupant les principaux indicateurs clés de la relation Client/Fournisseur
- Animer les points mensuels sur les performances Supply Chain clients, en identifiant les priorités et plan d'actions sur les écarts constatés
- Assurer l'interface avec la direction commerciale dans la gestion quotidienne des problématiques ou demandes Supply Chain clients grands comptes
- Engager une démarche proactive avec les interlocuteurs Supply Chain clients pour développer les partenariats et favorise l'échanges de données (Ex : Revue de performance, enjeux amélioration Disponibilité Linéaire OSA et optimisation des flux)
- Contribuer, en collaboration avec les services ADV Commerciale et relation clients, à la résolution des litiges clients
- Participer à l'élaboration des dossiers de contestation des pénalités clients et conduire les rendez-vous de négociation avec les interlocuteurs dédiés.

Renforcer les liens fonctionnels entre les opérations DCPC France et les équipes business
- Assurer un rôle de conseil et d'expertise auprès des équipes commerciales sur les demandes clients grands comptes associées au domaine des opérations (par exemple déploiement EDI, enjeux traçabilité, coûts logistiques, green supply)
- Être le relais des équipes opérations DCPC dans le cadre des évolutions des schémas logistiques clients grands comptes et des processus associés
- Assurer l'étude d'impact des évolutions logistiques clients en collaboration avec les équipes Business et Opérations
- Optimiser les phases de lancement des nouveaux produits, arrêts produits, et gestion des Opérations Commerciales en lien avec les interlocuteurs Supply Chain de nos client grands comptes
- Analyser et proposer des actions correctives dans le cadre des problématiques remontées par les équipes Business sur les clients grands comptes.

Ce poste est à pourvoir au plus vite selon votre disponibilité dans le cadre d'un CDI.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en management de la supply chain ou école de commerce ou d'ingénieur et avez une expérience de 3 ans dans le domaine de la planification des flux (prévision, approvisionnement, planification usine).

Vous connaissez les principaux processus de la supply chain (PIC, PDP, DRP, Prévision) et de la gestion des stocks dans un contexte industriel pharmaceutique, cosmétique ou agroalimentaire.

Vous maîtrisez les logiciels de bureautique (Pack Office), les systèmes d'information logistiques ainsi qu'un ERP (SAP ou équivalent).

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre rigueur et vos capacités d'analyse et de synthèse.
- Votre autonomie et votre capacité d'adaptation.
- Votre force de proposition et votre sens du service client.
- Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe afin de construire une relation de confiance avec vos partenaires internes.

Nous sommes convaincus que la diversité est une source d'épanouissement, d'équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.