Assistant réception f/h - camping le vieux moulin -stage

Flower camping Le vieux moulin propose une offre de stage sur une durée de 4 mois et un poste en CDD saisonnier pour l'état à l'issue de ce stage.

Sous la supervision de votre Maître de stage, vous intervenez sur la réception:

Relation client
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Fidéliser un client (carte de fidélité Flower)
- Prévenir et résoudre les litiges
- Effectuer les états des lieux de sortie avec un client

Gestion administrative
- Assurer la gestion administrative (traitement d’appels, mails, courriers)
- Effectuer le suivi des réservations (logiciel INAXEL)
- Effectuer le suivi des commandes, l’encaissement, la facturation
- Organiser le planning des états des lieux et du ménage des hébergements

Stratégie de développement
- Maîtriser la e-réputation d'une entreprise (être actif sur les réseaux sociaux et notre application en interne)

- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation INAXEL, Pack office, Outlook)
- Organisation et animation d’équipe en proximité
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informations complémentaires :
- Type de contrat de travail : Offre de stage
- Date démarrage souhaité : 03 / 03/ 2025
- Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine / Travail le WE et jours fériés
- Rémunération: gratification
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Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.