Nous recherchons un collaborateur au sein de notre magasin spécialisé dans l'outillage, dédié à l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle. Vous contribuerez directement à garantir une excellente expérience client et à renforcer la réputation de notre enseigne.
Vos principales missions seront :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients dès leur entrée dans le magasin.
- Assurer une présentation impeccable de l'espace d'accueil.
- Gérer les appels téléphoniques entrants en fournissant des réponses précises ou en redirigeant vers les services concernés.
- Identifier et comprendre les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées parmi notre gamme d'outils.
- Participer activement aux campagnes promotionnelles du magasin en informant et sensibilisant la clientèle à nos offres spéciales.
- Superviser ponctuellement certaines opérations administratives telles que la gestion des commandes ou le suivi du stock, en soutien à l'équipe commerciale.
- Participer et établir le suivi et la facturation du service Atelier.
Vous travaillerez étroitement avec l'ensemble des collaborateurs pour garantir un service irréprochable et personnalisé.
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