Agent d'accueil

L'Etablissement France Services de Valdoie recrute un agent d'accueil à 26h hebdomadaires à compter du 1/04/25.

Les missions principales du poste sont :

Accueillir du public :
- Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison de services au public
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.

Faire vivre le point d’accueil :
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
- Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la Maison de services
- Contribuer et valoriser les actions entreprises dans le réseau national des Maisons de services au public.

Savoirs-faire :
- Sens de l’écoute et du dialogue, bon relationnel et esprit d’équipe,
- Notions en informatique sur Word, Excel et Outlook,
- Sens de l’organisation

Savoir-être :

Rigueur et discrétion