Publiée le 11 décembre
Description de l'offre
Votre rôle sera d’assurer la qualité de service et de déployer de façon sécurisée les changements. Les activités confiées seront :
- Traiter les incidents affectés au N2 via l’ITSM.
- Analyser les logs générés par l’application et le système à des fins de résolutions d’incident ou de propositions d’améliorations
- Assurer le reporting technique sur les incidents ou demandes
- Suivre et analyser les plans de production de l’ordonnanceur VTom
- Répondre aux demandes de travaux réceptionnées dans l’ITSM.
- S’assurer du bon déroulement des sauvegardes, les restaurer conformément aux demandes et documentations fournies
- Respecter les consignes du Wiki d’exploitation lors de chaque intervention, le maintenir à jour. Rédiger les fiches actions pour le N1, N2.
- Déployer les changements au regard du plan préparé, donner l’état d’avancement et remonter les alertes.
- Vérifier les critères d’exploitabilité d’une nouvelle version applicative, sécuriser et enrichir le plan de Mise En Production.
- Etre force de proposition et remonter les alertes afin de garantir le niveau d’exploitabilité suffisant de chaque application
- Etre en mesure de répondre ponctuellement aux demandes d’interventions exceptionnelles en heures non ouvrées
Compétences techniques souhaitées :
- Environnement Linux et windows server, docker
- Openshift
- ELK et Grafana
- Centreon
- Base de données : MySQL, Postgres, Oracle , Cassandra
- VTOM
- Cft
- Backup avec Netbackup, Rubrik, Medusa, S3
- Gitlab, Confluence
