Conseiller-e commercial-e à distance assurances h/f, nord

Conseiller-e Commercial-e à Distance Assurances H/F, Nord

Groupe Crédit Agricole

Description du poste

Métier

Titre du poste

Conseiller-e Commercial-e à Distance Assurances H/F

Description du poste

Venez rejoindre nos conseillers spécialisés en «Assurance/Prévoyance» et travailler dans un environnement où l’esprit d’équipe, le goût du challenge, le sens de l’accueil et la satisfaction client sont primordiaux.

Le défi que nous vous proposons?

Au sein du Centre de Relations Clients, vos principales missions sur le pôle Assurance/ Prévoyance seront de:

1. Accueillir et prendre en charge les appels clients sur notre ligne dédiée Assurance
2. Contribuer au développement attendu des ventes à distance en assurance/prévoyance dans le cadre du projet TEMPO commercial
3. Effectuer des campagnes d’appels sortants organisées en lien avec les équipes du marketing de la Caisse Régionale (contrat santé, montée en gamme décès, etc …)
4. Être précurseur dans l’utilisation des outils digitaux et multicanaux (traitement des leads via Solead, Tchat, WCB, Vizio...)
5. Avoir une approche «conseil/risque » adaptée aux besoins du client
6. Développer la proactivité au travers d’une approche globale (BGA)

Chez nous, l'humain est une priorité! Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.

Pour découvrir notre métier en vidéo,

Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons si vous:

1. Avez le sens du service client
2. Êtes cartés en assurance et maîtrisez idéalement New-Sésame
3. Avez une forte appétence pour le domaine des assurances et de la prévoyance
4. Êtes très à l’aise avec la relation client à distance
5. Avez le goût du challenge et du résultat
6. Êtes doté d’une belle qualité rédactionnelle (traitement des mails et tchats)
7. Êtes engagés, dynamiques, positifs et rigoureux avec un goût prononcé du challenge
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