Vous êtes Responsable d’agence et souhaitez évoluer vers un poste où vous pourrez transmettre votre savoir, avec un vrai focus sur la qualité des processus et l’audit métier dans le service à la personne ? Depuis plus de 18 ans, notre service d’aide et de maintien à domicile Age et Perspectives aide les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain. Ces personnes comptent sur nous, et nous, on compte sur vous.
En charge de la qualité des agences d’Ile de France – Bretagne – Lille et Strasbourg, la mission du Responsable Régional Qualité est :
- de former et d’accompagner les agences pour préparer et réussir leurs évaluations HAS (Haute Autorité de Santé) : Il s’agit de mener les évaluation internes pour mesurer la maturité et la conformité de chaque agence par rapport aux attendus du référentiel puis assurer les formations et l’accompagnement du projet de préparation aux évaluations avec le suivi des écarts à combler
- d’animer la structuration et l’amélioration continue des processus et de la qualité de service du groupe en lien avec la direction de la Qualité et son homologue Qualité des agences des régions du sud de la France. Formation et expérience :
· Bac +3 minimum : Management, Qualité, médico-social ou équivalent
· Expérience de formation d’équipes dans le secteur du service à la personne obligatoire
Qualités personnelles :
· Rattachement fonctionnel au DSI et Qualité à Paris, rattachement opérationnel aux RR Bretagne et IDF Nord Est basé à Paris
· Type d'emploi : CDI
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