Delivery manager (f/h)

À propos de nous

Positionné au cœur de la transformation du marché du travail, Freelance.com est leader européen des solutions Talent as a Service (TAAS), pour connecter les grandes entreprises et leurs talents externes 🚀

Le groupe propose une gamme complète de services : sourcing d’expertise, pilotage de projets, portage commercial, portage salarial et gestion de la conformité. Freelance.com s’appuie sur une communauté de plus de 150 000 (106 000 en France) consultants et experts qualifiés, travaillant en freelances ou au sein de PME hyperspécialisées, et ayant au total délivré plus de 12 500 prestations en 2022 🤝

Avec 350 collaborateurs et un CA de 857,7 M€ en 2023, une présence en France et à l’international (Allemagne, Angleterre, Maroc, Suisse, Belgique), Freelance.com est l’acteur de référence du « Future of Work », reconnu comme l'un des « Champions de la Croissance 2023 » par Les Echos.


Mission

🚀 Avant-vente marchés

✅Participer aux « GO/NOGO » et apporter ainsi ton regard critique et valoriser les risques de l’AO

✅Participer activement à l’initialisation du marché, tant en interne (identification et application des processus de travail et de l’outillage associé, mise en place des kits IA et partenaires) qu’en externe (participation au lancement client et co-traitant le cas échéant)

🚀Suivi de marchés

✅Gérer des portefeuilles de projets des contrats cadres en binôme avec le directeur commercial et le Responsable du pôle de pilotage sur les marchés complexes

✅Animer le marché (pilotage et rédaction le cas échéant des supports de comités internes et externes, lien avec le co-traitant)

✅Réaliser une veille sur le marché pour s’assurer du respect de nos engagements

✅Identifier, gérer et suivre les projets à risques opérationnels: respect des engagements contractuels de service, du planning, des livrables

✅Piloter l’activité des CP et PMO sur le suivi des projets du marché

🚀Tiers de confiance sur les projets complexes ou en dérive

✅ Participation à l’identification de ces projets, en lien avec les équipes IA & CP – PMO du Pôle de Pilotage

✅ Prise en charge des remontées d’alerte, identification des problèmes rencontrés, et mise en place puis suivi des actions de remédiation (côté client et/ou partenaire) jusqu’à extinction de l’alerte

✅ Si nécessaire, rédaction de lettres en lien avec le juridique Inop’s à destination des clients pour protéger nos intérêts et ceux de nos partenaires


Profil

👉 De formation supérieure de niveau Bac +5 en école d’ingénieurs ou de commerce, tu justifies d’une expérience significative en tant que Delivery Manager en ESN ou en interne chez un client final.

👉 Tu maîtrises Office 365, Salesforce (idéalement), Jira..,

👉 Tu as une forte capacité à exercer la fonction globale du pilotage de projet

👉 Tu maîtrises les environnements relationnels complexes

👉 Tu connais les mécanismes des marchés privés et publics,

👉 Tu es doté.e d’un très bon sens de l’organisation et tu sais faire preuve de rigueur,

👉 Tu as de bonnes capacités à gérer plusieurs projets internes et externes en simultanée ;

👉 Tu as le sens du service client

👉 Tu sais faire preuve de diplomatie et persévérance.