Candidature spontanée _ingenieur service client (h / f)

Candidature spontanée _INGENIEUR SERVICE CLIENT (H / F) chez Shimadzu France | softgarden

Avec expérience professionnelle

Depuis un siècle et demi, notre groupe japonais fournit de l’instrumentation dédiée à l’analyse. Cosmétique, pharmacie, chimie, énergie, agroalimentaire : nous sommes capables de répondre aux besoins de nombreuses activités.

En France, notre filiale est en place depuis 20 ans. Avec notre large gamme d’instruments, nous touchons 9 grandes industries. Du développement analytique à la formation sur mesure en passant par l’installation et la maintenance, notre philosophie est d’être là à chaque étape du projet !

Nous sommes fiers de faire partie des leaders du marché et de proposer à nos clients des produits de qualité, reconnus sur un marché technique et de niche.

SHIMADZU France c'est également du management bienveillant, de l'accompagnement individuel, et un épanouissement professionnel.


Responsabilités

* Installer les instruments d’analyse et des logiciels en site clientèle (Chromatographie, couplages Masses, spectrophotomètres, COT mètres);
* Apporter un conseil auprès des utilisateurs et les former sur les instruments d’analyse;
* Assurer le dépannage des machines SHIMADZU vendues auprès des clients au travers d'un diagnostic fiable, une réparation rigoureuse et des conseils préventifs;
* Effectuer la maintenance des machines via les visites préventives et / ou correctives;
* Garantir la satisfaction des clients par la résolution de l’ensemble des problématiques techniques rencontrées via votre assistance et votre expertise technique;
* Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur notamment chez les clients.


Qualifications

* Excellente maîtrise des techniques liées à la spectrométrie, à la chromatographie et aux couplages de masse (LC / LCMS);
* Expertise dans les techniques Après vente et de la Relation client;
* Faculté à assurer de nombreux déplacements sur le périmètre géographique confié;
* Faculté à travailler avec des amplitudes horaires variables;
* Maîtrise de l’Anglais;
* Aisance avec les outils informatiques (PACKOFFICE et logiciels internes);
* Autonomie, Polyvalence et réactivité dans le traitement des interventions;
* Mobilité;
* Goût du contact, pédagogie et excellent relationnel;
* Sens de l’organisation, de l’écoute et du conseil;
* Esprit d’équipe;
* Rigueur, Habilité et minutie.

Ingénieur / BAC + 3 à BAC +5 : formation dans le domaine de l’analyse physico-chimiques, sciences physiques, génie-biologie ou chimie avec idéalement une expérience professionnelle en service après vente (3 ans).

Rémunération selon profil + Rémunération Variable

Autres Avantages : Home Office + Véhicule de fonction + PC portable + Téléphone portable + Indemnités Home Office + Mutuelle + Titres Restaurants + Actions sur la Qualité de Vie au Travail.

Candidature spontanée, statut cadre.

#J-18808-Ljbffr