Chargé d'accompagnement résidentiel h/f

Plurial Novilia, une société du groupe Action Logement

Acteur majeur de l'habitat social innovant en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants. Plurial Novilia compte plus de 530 collaborateurs, 12 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 39 000 logements répartis en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d'apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l'ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social

Le réseau Action Logement en mouvement

En tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 6ème société filiale Action Logement, Plurial Novilia inscrit son action dans la dynamique collective forte initiée en 2015. Membre du Pôle Action Logement Immobilier, nous participons activement au déploiement local des politiques du groupe, dont la mission première est de faciliter le logement des salariés pour favoriser l'emploi et donc contribuer à la performance des entreprises et aux dynamiques économiques locales.

Un acteur au plus proche des territoires

Sous l'égide d'Action Logement, Plurial Novilia contribue aux enjeux « Action Coeur de Ville » et participe massivement et durablement à la rénovation des quartiers de la politique de la Ville, à l'amélioration du parc privé, et à la promotion de la mixité sociale. Engagé depuis avril 2019 au sein du pacte constructif 2020-2022, le bailleur oeuvre au quotidien en faveur de la relance de la production neuve et de la transition énergétique du parc HLM. Une démarche placée sous le signe de la proximité, de l'efficacité et de l'innovation. Cet emploi est à pourvoir au sein de notre Association dont la vocation consiste à élaborer des stratégies d'accompagnement social individuel et collectif pour le compte de nos Clients ainsi qu'à procéder, au titre d'acteur de la proximité, à la coordination de partenaires, prestataires, services et activités au sein de résidences spécifiques.

Au sein de notre association, vous participez activement à la construction et l'ingénierie des futurs projets de résidences spécifiques et l'élaboration des stratégies d'accompagnement social de nos clients.

Pour ce faire vos missions consistent à :

1/ Au sein des résidences spécifiques (jeunes, séniors notamment)

Acteur de proximité, vous accompagnez nos clients en :
- Assurant une présence de proximité via des permanences sur sites et des visites à domiciles auprès des clients ;
- Animant la vie des résidences par l'organisation d'activités au sein des espaces communs ;
- Mobilisant les partenaires en fonction des besoins exprimés par les clients ;
- Apportant des services de proximité par la mobilisation de prestataires ;
- Assurant le lien avec les familles, alerte en cas de problématiques particulières
- Assurant le lien entre les résidents et les services opérationnels (techniques, agence, autres services)

Accompagnement individuel :
- Assurer des visites de courtoisie ;
- Tenir des permanences au sein des résidences ;
- Proposer un soutien administratif ;
- Faire le lien entre les clients et le personnel en charge de la gestion locative ;
- Mobiliser et organiser l'intervention de partenaires sur des problématiques spécifiques (aides à domicile, CLIC).

Projet de vie social
- Elaborer/ rédiger/ Evaluer un projet de vie social en concertation avec les résidents ;
- Susciter l'adhésion des clients ;
- Elaborer et suivre le budget par résidence ;
- Proposer et réaliser des animations au sein des résidences ;
- Organiser l'intervention de prestataires ou partenaires au titre des animations.

Reporting
- Participer aux réunions de coordination ;
- Faire état des difficultés rencontrées et proposer des axes d'amélioration ;
- Préparer les bilans annuels des activités par résidence ainsi que les bilans financiers.

2/ Au titre de l'accompagnement social

Vous concevez et mettez en oeuvre un projet d'accompagnement des bénéficiaires en :
- Dressant un diagnostic social de la situation
Définissant un projet d'accompagnement avec les personnes et formulez des priorités d'actions et d'orientations vers les partenaires ;
- Assurant la mise en place de relais de droit commun (Mesures ASLL, AEB, mise sous protection) ;
- Rédigeant des rapports sociaux ;
- Travaillant l'accès et le maintien des bénéficiaires ;
- Organisant autant que de besoins des points avec les partenaires et services.

Vous participer à l'évaluation des dispositifs d'accompagnement en lien avec votre responsable.