À propos du poste
Nous recherchons un responsable ou une responsable de dossiers pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers clients, en assurant un service client de qualité et en garantissant une gestion efficace des opérations liées à la formation pour adulte.
Responsabilités
* Gérer les dossiers clients de manière proactive et organisée
* Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
* Superviser les processus d'entree en formation, y compris la rédaction des contrats
* Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des documents et à la mise à jour des dossiers
* Maintenir une communication fluide avec les clients afin d'assurer leur satisfaction
Profil recherché
Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si vous possédez :
* Une expérience significative dans un rôle similaire,
* De solides compétences en service client et en gestion de la relation client
* Une bonne maîtrise des outils informatiques
* Des compétences avérées en saisie de données et en gestion documentaire
* Un sens aigu de l'organisation et une attention particulière aux détails.
Si vous êtes motivé(e) par le travail bien fait et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 29¿259,31€à46¿260,41€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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