Alternant(e) chef de projet expérience client - f/h

Description du poste


Ce que nous vous proposons :

Nous recherchons pour la Direction de l'Expérience Client, un(e) Chef(fe) de projet Parcours client.

En tant que Chef(fe) de Projet, vous participerez aux chantiers d'amélioration des parcours et de la satisfaction client inscrits dans le plan de transformation de l'entreprise :.

Vos missions :

* Contribution au cadrage des projets et plans d'action,
* Pilotage de la mise en œuvre des actions avec les équipes concernées et de la rédaction des supports de communications associées (dossier de choix, supports comités…), préparer les réunions et s'assurer du suivi des décisions (clair et bien compris par tous),
* Préparation des reportings mensuels et tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité et au plan de transformation,
* Suivi des différents chantiers : garantir le bon déroulement des projets, mettre à jour les plannings, suivre les tâches et s’assurer du bon alignement des parties prenantes.

Qualifications


Ce que vous nous apportez :

Vous êtes actuellement étudiant(e) en gestion ou chefferie de projets, de préférence avec une spécialisation en analyse de données.

Si vous :

* Avez une bonne capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément tout en respectant les délais,
* Etes capable de rédiger des comptes rendus, des rapports de suivi ou des emails de manière claire, concise et professionnelle,
* Savez organiser les étapes du projet et structurer les tâches,
* Etes capable d'analyser les données du projet (budget, délais, performance) pour en tirer des conclusions et des recommandations,

Alors, rejoignez-nous pour une aventure professionnelle stimulante où votre expertise et votre engagement feront la différence !



Informations supplémentaires


Nous vous offrons :

* Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration,
* Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,
* Des locaux modernes et inspirants, à l’image de notre entreprise,
* Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises !

Notre processus de recrutement :

* Pré qualification téléphonique : un premier échange pour vous connaître,
* Entretien technique avec un expert métier.

Rejoignez-nous et contribuez à l'innovation dans les services de paiement !

Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez des droits d’accès, de rectification et d’opposition, en accord avec la loi modifiée du 6 janvier 1978. Pour les exercer, contactez-nous à : rejoindremonext@monext.net.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité et étudions chaque candidature avec la même attention, à compétences égales.