Chargé d'accueil retraite - bordeaux gare (h/f)

Rejoignez une institution prestigieuse du secteur public et contribuez à l'accueil et à l'accompagnement de nos usagers en tant que chargé d'accueil. Nous recrutons pour 4 postes à pourvoir, nous recrutons immédiatement ! Votre mission : \n - Gérer les appels téléphoniques entrants.\n - Répondre aux demandes selon des consignes précises et une réglementation spécifique.\n - Traiter les sollicitations via d'autres canaux tels que les emails et le courrier.\n - Assurer la satisfaction des interlocuteurs par un service de qualité.\n - Maintenir une bonne gestion des dossiers clients.\n - Respecter les procédures internes de confidentialité et de sécurité.\n - Participer à des réunions d'équipe pour le suivi des activités.\n - Réaliser des tâches administratives liées à l'accueil.\n\n35h du lundi au vendredi\nHoraires mission : 9h 17h pause repas : 1h de pause meridienne \nTaux horaire 14.18¤/h brut (2150¤/m brut)\nMission du 19.05.25 au 31.12.25\nLieu Bordeaux gare Le profil recherché devra disposer d'une expérience confirmée en centre de contacts (sur les 36 derniers mois) avec idéalement une connaissance du domaine de la retraite/protection sociale, d'un sens de la relation client, de qualités rédactionnelles et d'élocution, de capacités d'adaptation, de rigueur, d'un sens du collectif.\n\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable.\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents\nune étape de vérification de votre CV sera effectuée. Cette vérification vise à confirmer les informations fournies et à garantir la transparence du processus.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap