Responsable réception et administration hôtelière - stage

Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

1. Un(e) Responsable Réception et Administration Hôtelière

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

2. Réception : accueil des clients et information sur les services proposés par l'hôtel, remise des clés
3. Procédures d'encaissement et de clôture de caisse
4. Accueil téléphonique, prise des réservations des clients, traitement des e-mails
5. Gestion des réseaux sociaux de l'hôtel
6. Service bar et restauration
7. Ressources humaines : gestion des recrutements, sélection des candidatures et entretiens, suivi des formations, entretiens annuels, suivi de performance, préparation des réunions d'équipes
8. Yield management : gestion des tarifs et veille concurrentielle
9. Comptabilité générale : suivi des factures et suivi des paiements
10. Débiteurs : gestion des dûs clients, relances des factures non payées

Profil :

11. Vous avez un esprit d'équipe tout en étant autonome
12. Attentif, curieux et minutieux, vous avez le sens du détail, de l'exigence et de la discrétion

Conditions :

13. Contrat de stage sous convention
14. Rémunération légale