Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, avec une réelle volonté de travailler en équipe au sein d'une société familliale.
Nous souhaitons recruter une personne au sein de notre service ADV, secteur France, vous aurez pour missions :
- saisie de commandes sous notre ERP
- saisie des devis
- gestion des appels et des mails clients
- travailler en binôme avec les commerciaux
- suivi des livraisons
- gestion des réclamations
Vous avez la fibre commerciale, vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous souhaitez trouver une place au sein d'une structure familiale, alors rencontrons nous. Nous recherchons avant tout un savoir être.
Experience: 1 An(s) - Gestion relation clients
Compétences: Analyse des besoins des clients,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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