MISSIONS :
SFM30, filiale du groupe Solutions30, spécialiste du Facility Management et des Moyens Généraux, recherche, pour son client, des Agents Médiateurs (H/F).
Dans le cadre de notre contrat concernant la médiation transport sur les lignes H/B/K, nous recherchons des collaborateurs motivés et engagés qui souhaitent s'investir dans un projet à fort impact social.
En tant que Médiateur Transport, vous aurez un rôle clé dans l'accompagnement des voyageurs et la gestion des situations du quotidien.
Vos missions seront les suivantes :
- Sensibiliser au respect des règles et des lois en vigueur.
- Gérer les conflits et désamorcer les tensions.
- Favoriser le bien-vivre ensemble et le respect mutuel.
- Informer et orienter les voyageurs selon leurs besoins.
- Assurer la gestion du flux des voyageurs pour optimiser les déplacements.
- Effectuer une veille technique et sociale afin de prévenir d'éventuels incidents.
Vous serez amener à exercer sur les villes de Saint-Denis, Persan et Crépy-en-Valois.
Perspectives d'évolution attractives avec une montée en compétence continue.
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