Consultant support it h/f

Les missions du poste

Nous recherchons un Consultant Support IT chez l'un de nos clients basés en Ile de France.

Missions :

1. Assister les techniciens terrains dans leurs tâches de déploiement de la nouvelle solution
2. Se coordonner en interne avec les différents groupes de support et projets en cas d'incidents
3. Suivre des processus établis et être force de proposition pour les faire évoluer au besoin
4. Documenter et communiquer les résolutions d'anomalies


Le profil recherché

Technical Skills :

1. Maîtrise des outils de gestion des tickets (ITSM)
2. Compétences en monitoring
3. Bonne connaissance de l'environnement Windows
4. Connaissances réseau TCP/IP
5. Familiarité avec ITIL

Soft Skills :

1. Sens du service
2. Bon communicant
3. Esprit d'analyse
4. Rigueur et méthode


Bienvenue chez AGH Consulting

AGH Consulting est un Groupe de Conseil et d'Ingénierie lancé en 2005. Nous cherchons les Consultants et les Managers de demain, issus d'un parcours d'excellence, avec un esprit agile et mordant ! Chez AGH Consulting, il est possible de commencer sa carrière à Paris, et de traverser les pays au fil des développements du Groupe.

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