Votre rôle
Ce poste de Security Operations Engineer est intégré au sein d’une équipe dédiée sur site de l’un de nos grands clients. Il aura comme missions principales de:
· Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients
· Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3)
· Être un atout majeur sur des environnements de sécurité périmètriques, en accompagnant la montée en compétences de l’ensemble de l’équipe sur cette technologie
En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes:
· Traiter les demandes clients: changements et/ou incidents complexes
· Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre œuvre un plan d’actions correctif
· Gérer les escalades avec les clients et partenaires
· Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d’exploitation
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.