Gestionnaire sinistres flotte auto h/f

⭐️En tant Gestionnaire Sinistres Flotte Auto, vous serez en charge d'un portefeuille de clients entreprises et grands comptes.

Vos missions serons les suivantes :

- Réceptionner et ouvrir les sinistres en lien avec les clients,

- Analyser les déclarations, les garanties et les franchises,

- Missionner les experts et analyser les rapports,

- Procéder à l'instruction en lien avec les compagnies dans le respect des délégations,

- Gérer le dossier jusqu'au règlement,

- Gérer en autonomie les recours si nécessaires

- Argumenter et défendre auprès des clients les positions et décisions

- Etudier la sinistralité des clients et avoir un rôle de conseil



Profil :
🫵 Diplômé(e) d'une formation de type BAC+2 / Bac+ 3 en Droit ou Assurances, vous avez idéalement acquis une première expérience d'au moins deux ans en Gestion de Sinistres Flotte Automobile chez un courtier ou un agent général.

Vous maitrisez dans la convention IRSA et dans l'idéal, vous connaissez certains intranet compagnie.

Au delà de votre expertise technique, vous êtes aussi reconnu pour votre capacité à travailler en équipe, votre sens du service client, votre autonomie.
Votre capacité à communiquer, conseiller et guider les clients seront de réels atouts pour le poste.

Le process:
1er Temps : Echange avec Camille par téléphone puis entretien
2eme Temps : Echange avec notre client : Un entretien RH + Manager