Responsable de site f/h

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de site. Et si c'était vous ?

Rattaché(e) au Responsable d'Agence et au Responsable d'Exploitation, vos missions couvrent les domaines suivants :


MANAGEMENT :

1. Anticipe, gère et optimise le plan de charge des équipes du site
2. Accompagne le développement des compétences
3. Transmets les bons réflexes managériaux aux Chefs d’équipe
4. Délègue et contrôle le travail des Chefs d’équipe ou des agents
5. Réalise, sur demande, des entretiens avec les membres de l’équipe
6. Apporte des réponses aux demandes ponctuelles
7. Réalise les entretiens professionnels de son équipe
8. Garantit un bon climat social
9. Réalise des causeries régulières sur différents sujets
10. Communique et transmet les objectifs, missions et priorités
11. Communique et transmet les nouveautés et informations de l’entreprise et du groupe
12. Garantit les affichages obligatoires
13. Réalise des contrôles de la qualité des prestations
14. Réalise des contrôles aléatoires avec les membres de l’équipe
15. Contrôle l’application par les équipes de la politique méthode et qualité
16. Garantit le respect de la discipline
17. Réalise les rappels à l’ordre oraux et les consignes
18. Réalise les entretiens de recadrage informels
19. Réalise les demandes de sanction disciplinaire et les transmet à son responsable
20. Constitue et réunit les éléments du dossier nécessaires à une demande de sanction disciplinaire


RELATION CLIENT :

1. Assure une relation de proximité avec le client et participe à sa fidélisation
2. Traite les demandes du client
3. Détecte et transmet à son responsable toutes les opportunités de développement ou amélioration sur le site
4. Conseille le client sur les solutions adéquates à mettre en œuvre


ORGANISATION DU SITE :

1. Propose des solutions d’organisation afin d’optimiser le site
2. Réorganise les équipes selon l’activité
3. Gère les stocks, réalise ou fait réaliser des inventaires
4. Définit et met à jour les protocoles spécifiques
5. Assure la maintenance du matériel


GESTION BUDGETAIRE :

1. Prépare avec son responsable le budget annuel
2. Suit les indicateurs budgétaires
3. Propose et valide avec son responsable des optimisations budgétaires
4. Veille à l’atteinte des objectifs budgétaires et au respect du budget annuel


RESSOURCES HUMAINES :

1. Réalise le recueil et remonte les besoins en formation
2. S’assure du bon déroulé des formations réalisées
3. Réalise l’enregistrement des nouveaux collaborateurs dans le SIRH
4. Soumet les feuilles de présence pour signature des collaborateurs
5. Enregistre chaque mois les temps et activités de l’équipe dans le SIRH
6. Transmet les arrêts médicaux au service RH
7. S’assure du bon suivi des visites médicales
8. S’assure du renouvellement et de la régularité des autorisations de séjour
9. Réalise les demandes de recrutement
10. Réalise les entretiens de sélections

Votre profil :

De formation dans le management, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum. Vous maîtrisez parfaitement les techniques en matière d’hygiène et aptitudes de services, vous appréciez la relation client et êtes doté d'un sens du relationnel alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

Votre environnement de travail :

Au sein d'un centre commercial

Vos avantages :

Ordinateur/téléphone

Qui sommes-nous ?

Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

* Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
* Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
* Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
* Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

Réf. : DSC/CDI/Saint Thomas en Royans-68277

Réf. : CD - RESPONSABLE SECTEUR ENSEIGNEMENT -67281

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