Vos missions :
1 Relations avec le ressortissant
1. Réalisation des visites logements
2. Réalisation des entrées dans le logement
3. Gestion des visites conseils
4. Réalisation des sorties dans le logement
2 - Traitement dune sollicitation dordre technique
5. Vous commandez les diagnostics obligatoires. A la demande du CRC (Centre de Relations Clients), vous évaluez les sollicitations sur place et les traitez le cas échéant, dans le respect des délais du contrat :
6. Vous enregistrez les sollicitations dans loutil dédié
7. Vous commandez les prestations et réalisez les commandes dentretien et de maintenance
8. Vous prenez rendez-vous avec le ressortissant en cas dintervention dans le logement et linformez de la nature et du traitement de la sollicitation
9. Vous vérifiez la qualité de lexécution des prestations et travaux - Vous validez les factures en premier niveau
3- Surveillance des bâtiments et des parties communes
10. Vous procédez à laffichage des règlements et informations de la société et faites remonter toute information et proposer des solutions pour améliorer létat des résidences.
11. Vous suivez la bonne exécution des contrats (ascenseurs, chauffage, équipements TV) et effectuez mensuellement les contrôles de la propreté des parties communes et abords extérieurs.
12. Vous contrôlez lutilisation du logement et des parties communes conformes aux clauses des conventions doccupation et à la réglementation.
13. Dans ce cadre, vous avez également la responsabilité de gérer les relations de voisinage : traiter les réclamations entre locataires, prévenir les troubles, mettre en place les démarches de médiation, mettre en place un « règlement intérieur de résidence » ponctuellement,
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