Vous aurez pour principales missions :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du service social et du service autonomie à domicile (SAD)
Donner un premier niveau d’information et orienter vers le bon interlocuteur.
En lien avec la responsable de service SAD et coordinatrice sociale, participer à l’activité du service. La chargé(e) d’accueil et de planification a un rôle de pivot entre les personnes aidées, leurs familles, les intervenants à domicile et la responsable de service. L’équipe est constituée d’une vingtaine d’aide à domicile et un portefeuille de 180 bénéficiaires
Assurer la gestion des plannings des aides à domicile en adéquation avec les projets personnalisés et dans le respect du temps de travail.
Organiser les remplacements.
Assurer l’information des personnes âgées et les aides à domicile sur toutes les modifications de plannings.
Procéder mensuellement à la validation des heures d’intervention et remplir le tableau des paies.
Faire remonter les nouvelles demandes à la responsable de service, assurer le suivi et la mise à jour d’une liste d’attente le cas échéant.
Veiller à la mise à jour des fiches « bénéficiaires ».
Se coordonner avec la coordinatrice sociale afin d’assurer une continuité de service.
Réaliser la saisie de courriers ou autres documents administratifs.
En cas de besoin, en l’absence de la responsable de service et de la coordinatrice sociale, assurer les astreintes du SAD.
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