1. Encadrement et gestion d'équipe
. Manager une équipe de 7 salariés en insertion : encadrer et animer les salariés, répartir les tâches, fixer des objectifs, motiver et valoriser les collaborateurs.
• Développer les compétences des salariés en insertion : favoriser leur montée en compétences techniques et sociales.
• Établir et ajuster les plannings en fonction de la charge de travail et des contraintes (congés, absences).
• Gérer les conflits de premier niveau et assurer un cadre de travail respectueux et bienveillant. 2. Gestion de la plateforme de vente en ligne • Superviser le processus de vente en ligne : maîtriser les procédures de traitement des articles, gérer le flux d’objets de qualité mis en ligne, et garantir un service client optimal. • Développer les ventes en ligne : cibler la clientèle, proposer des stratégies de vente et dynamiser l’offre pour augmenter le chiffre d'affaires. • Suivre les commandes et gérer les stocks : assurer un suivi efficace des ventes, gérer les inventaires et les réapprovisionnements. • Superviser et soutenir les ventes des vendeurs (autres qu'Emmaüs) sur la marketplace : assurer un processus d'onboarding et un suivi efficace, communiquer les bonnes pratiques et fiches techniques pour mettre en ligne les produits et suivre leurs ventes 3. Supervision globale de l'activité • Planifier et organiser les activités en fonction des priorités et des flux d’articles. • Contrôler la qualité des produits mis en vente : valider les prix, les fiches produits et les photos pour chaque article. • Assurer un suivi rigoureux du reporting d’activité pour mesurer l’avancée des objectifs et améliorer les processus.
• Management d’équipe : expérience exigée de 2 ans minimum dans la coordination et l’encadrement d’une équipe.
• Organisation et planification des activités : savoir prioriser, organiser et adapter les tâches selon les besoins.
• Pédagogie et communication : capacité à former, écouter et dialoguer avec les salariés en insertion.
• Compétences numériques : aisance avec les outils numériques, les réseaux sociaux et idéalement avec la vente en ligne.
• Capacité d’adaptation et esprit d’initiative : être force de proposition et savoir s’adapter aux imprévus.
• Expérience dans la vente d’objets de seconde main, le webmarketing ou la vente en ligne est un atout.
Savoirs et savoir-faire :
• Travail avec des publics en difficulté.
• Excellente communication verbale et écrite.
• Gestion des priorités, rigueur et organisation.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Esprit d’équipe et respect du cadre hiérarchique.
Savoir-être :
• Adhésion aux valeurs de solidarité d’Emmaüs.
• Capacité d’écoute, de bienveillance et de soutien aux autres.
• Sens de l’organisation et autonomie dans le travail.
Créée en 2012, l’association Emmaüs Grand Sud – Fondateur Abbé Pierre est une structure dynamique qui œuvre dans le champ de la lutte contre les exclusions. Elle défend les valeurs de solidarité et lutte contre les maux qui rongent notre société et qui abiment le vivre-ensemble. Le sans-abrisme, le mal-logement, l’exclusion, le chômage, les difficultés d’insertion dans la société ont été les raisons d’être et justifient encore de nos jours l’existence de notre association.
L’association Emmaüs Grand Sud porte 10 activités inscrites dans le champ de l’Economie Sociale et Solidaire (E.S.S). Elle comptabilise :
- plus de 400 personnes en grandes difficultés, bénéficiaires des services de notre accueil de jour ;
- plus de 10 000 familles aux revenus modestes qui accèdent à nos ventes solidaires ;
- plus de 100 personnes (CDI, CDD, CDDI et CUI PEC) employées sur nos sites de l’Etang Salé, Saint-Pierre et Saint-Joseph ;
- 60 bénévoles impliqués dans nos actions ;
-1800 tonnes de dons d’objets de seconde main traitées par an, permettant une réduction des déchets.
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