Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’une entreprise qui donne du sens à votre métier, venez rejoindre notre centre opérationnel d’assistance Auto/Habitation, basé à Angers (49).
Au sein d’une équipe, et après 3 semaines de formation initiale au métier de chargé(e) d’assistance, vous :
• prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l’étranger.
• faites preuve de bon sens et analysez la situation du client pour lui proposer la solution d’assistance la plus adaptée.
• mettez en œuvre cette solution et coordonnez les opérations, en assurant une expérience client d’excellente qualité.
Votre proximité client et votre connaissance du métier vous permettent également d’être force de proposition et de soumettre régulièrement des améliorations (offres, outils, procédures….).
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