Chef.fe de réception hôtel 4*

Le Mas de la Crémaillère****, est un Hôtel de Charme de la Chaîne Thermale du Soleil, où convivialité et quiétude sont notre culture.
Nous poursuivons la refondation de notre équipe encadrante, suite à l'évolution de notre Cheffe de Réception au poste de Responsable de l'Hôtel.
Disposant d'un restaurant d'inspiration méditerranéenne - Massalia - Le Mas bénéficie également de chambres et suites (50) entièrement redécorées en 2024.
Un joli établissement que nous entendons positionner parmi les hôtels référence de la région Provence, et auquel nous allons donner les moyens de cette ambition en 2024.
La Chaîne Thermale du Soleil est le premier acteur des cures thermales en France, Gréoux-les-Bains classée 3ème station nationale, accueille chaque année plus de 30 000 curistes dans ses thermes et son spa.
Notre hôtel-restaurant 4*
Nos Thermes

Rejoindre notre équipe, c'est aussi faire le choix d'une qualité de vie.
Gréoux-les-Bains est un joli village provençal, qui dispose de toutes les commodités et tous les services nécessaires à une vie agréable et confortable (crèche, école, commerces, cinéma, casino Barrière, ...). Situé dans une très belle nature, au pied des gorges du Verdon, Gréoux est également rapidement accessible depuis Aix-en-Provence (45 min) et Manosque (15 min, 40 000 habitants et un lycée international réputé). L'Aéroport de Marseille-Provence (1h00) et la Gare TGV d'Aix-en-Provence, rendent votre lieu de résidence très bien relié au monde entier.

Description du Poste :
- Intitulé du poste : Chef.fe de Réception
- Salaire Brut Mensuel : A partir de 2 240 € brut/mois (selon profil)
- Type de contrat : CDD saisonnier (CDI possible à partir de la seconde saison si notre collaboration est fructueuse)
- Durée hebdomadaire de travail : 39h/ semaine
- 2 jours de repos hebdomadaires
- Minimum d'un week-end par mois, par roulement d'équipe.
- Travail en continu matin ou soir, ou en coupure, selon la saison
- Lieu : GREOUX-LES-BAINS
- Parcours d'accompagnement et d'intégration dans l'univers de la Chaîne Thermale du Soleil

Poste à pourvoir en mars 2024

Vos Missions :
- Former et suivre les membres de votre équipe
- Manager l'équipe de réception (3/4 personnes)
- Veiller à la qualité de l'accueil
- Traiter les courriels (demandes de réservation, organisation fonctionnelle de l'hôtel, ...)
- Veiller au respect des procédures en matière de facturation et encaissement.
- Gérer et administrer les réservations et séjours hôtel.
- Suivre nos sites de réservations (mise à jour quotidienne des disponibilités, dynamique tarifaire ...)
- Piloter notre e.reputation
- Contrôler la main courante, les débiteurs et la caisse.
- Suivre les engagements de la politique du développement durable et des règles de sécurité de l'hôtel.
- Assurer un reporting à votre hiérarchie.
- Gérer la relation client, notamment les contencieux, le suivi et les divers contrôles.

Les Bonus :
- Possibilité d'évoluer, tant dans notre entreprise (notamment sur d'autres sites hôteliers dont nos Relais & Châteaux), selon vos envies et vos succès
- Complémentaire Santé et Prévoyance
- Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Prime de fin de saison
- Valorisation de l'ancienneté
- Avantage nourriture et logement
- Avantages CCE
- Tarifs préférentiels dans nos établissements pour vous et votre famille.
Ce poste est fait pour vous si ...
Si le plus important pour vous c'est : Premièrement le client, Deuxième le client et Troisièmement le Client
Que vous êtes : dynamique, rigoureux(e) passionné(e), proactif(ve), polyvalent(e), organisé(e), écoresponsable et recherchez une véritable opportunité de développer vos capacités personnelles et professionnelles.

Profil recherché :
- Vous possédez une expérience réussie dans l'hôtellerie ou le tourisme
- Votre niveau d'anglais vous permet de comprendre et de vous exprimer avec aisance avec notre clientèle internationale
- Vous savez fédérer et motiver votre équipe de façon à offrir une excellente prestation à la Clientèle
- Vous êtes sensible à votre apparence et votre expression orale (bonne élocution).
- Souriant(e), agréable, vous avez un bon relationnel.
- Vous aimez le contact humain et avez le sens de l'accueil.
- Vous avez le goût du travail en équipe.
- Vous êtes organisé(e) et avez le sens des priorités.
- Vous avez une excellente maîtrise de la bureautique.

Rejoindre notre équipe, c'est aussi faire le choix d'une qualité de vie.
Gréoux-les-Bains est un joli village provençal, qui dispose de toutes les commodités et tous les services nécessaires à une vie agréable et confortable (crèche, école, commerces, cinéma, casino Barrière, ...). Situé dans une très belle nature, au pied des gorges du Verdon, Gréoux est également rapidement accessible depuis Aix-en-Provence (45 min) et Manosque (15 min, 40 000 habitants et un lycée international réputé). L'Aéroport de Marseille-Provence (1h00) et la Gare TGV d'Aix-en-Provence, rendent votre lieu de résidence très bien relié au monde entier.