Vos missions :
Rattaché.e à la Direction de l’entreprise, vous œuvrez au développement de la performance économique et sociale de nos agences de proximité dans un objectif de satisfaction de notre clientèle !
COORDINATION :
* Analyse les différents ratios et émet des recommandations visant à améliorer l’efficience
* Veille à la bonne application des obligations règlementaires
* Propose des orientations stratégiques en matière de relation client et de politique sociale, une fois validées, veille à leur mise en œuvre et à leur déclinaison territoriale
* Pilote, pour les équipes relation clientèle, les plans d’amélioration continue (ex : QUALIBAIL…) et des projets (ex : revue du process état de lieux, mobilité résidentielle…)
* Accompagne les équipes au changement
* Assure un rôle d’assistance et d’information auprès des Responsables d’Agence
* Assure une interface entre les agences, le pôle Innovation & Prévention et le siège (technique et fonctions support)
* Représente SILOGE auprès de partenaires externes et de diverses instances
INNOVATION :
* Initie et coordonne le développement de nouvelles prestations visant à optimiser les services aux locataires
* Développe des relations publiques et des partenariats
Cette offre est faite pour vous, si :
* Vous possédez un diplôme supérieur (Bac+4/5)
* Vous disposez d’une première expérience au sein d’un bailleur social vous ayant permis d’acquérir une hauteur de vue sur le fonctionnement d’une agence et/ou les attentes des clients locataires
* Le travail en équipe, c'est votre leitmotiv : vous savez mobiliser et fédérer autour de vos projets !
* Ouverture d’esprit et proactivité vous caractérisent
* Vous êtes méthodique, rigoureux.se et disposez également d’un bon esprit d’analyse
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 38000,00€à42000,00€par an
Avantages:
* Flextime
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.