Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’une entreprise qui donne du sens à votre métier ? Venez rejoindre notre centre opérationnel d’assistance Auto/Habitation, basé à Angers (49).
Missions :
• Vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l’étranger.
• Vous faites preuve de bon sens et analysez la situation du client pour lui proposer la solution d’assistance la plus adaptée.
• Vous mettez en œuvre cette solution et coordonnez les opérations, en assurant une expérience client d’excellente qualité.
• Votre proximité client et votre connaissance du métier vous permettent également d’être force de proposition et de soumettre régulièrement des améliorations (offres, outils, procédures).
• Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Vous êtes disponible pour travailler périodiquement en horaires décalés (en soirée) et en week-end (dont dimanche). Minimum un week-end de repos assuré par mois.
Vous êtes impérativement disponible de mai à fin septembre sans interruption.
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