Administrator back office h/f

AUSCENO

Ausceno est une entreprise spécialisée en achats qui accompagne ses clients industriels sur des sujets opérationnels et stratégiques depuis deux ans. Forte de sa croissance, Ausceno compte aujourd'hui plus d'une vingtaine de collaborateurs répartis sur la région Auvergne Rhône-Alpes et Île-de-France.

Rejoindre Ausceno, c'est
- Se positionner sur des projets de qualité et évoluer dans des environnements industriels techniques,
- Profiter du réseau d'acheteurs Ausceno et générer des partages d'expériences réguliers,
- Intégrer une équipe d'acheteurs expérimentés pour participer aux projets de développement de l'entreprise,
- Faire le choix de la proximité en rejoignant une structure à taille humaine, avec des suivis managériaux et RH réguliers,
- Pouvoir profiter d'une vie d'entreprise active (workshop, afterwork, etc.). Rejoignez-nous en tant qu'Administrator Back Office (H/F) - Marseille

Lieu : Marseille (télétravail partiel possible selon les projets)
Type de contrat : CDI
Démarrage : Dès que possible

Vous êtes passionné(e) par l'univers de la marketplace et du support client dans le secteur industriel ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et jouer un rôle central dans la gestion d'une plateforme innovante ? Chez [Nom de l'entreprise], vous aurez l'opportunité de contribuer à la réussite de nos projets et d'être un acteur clé dans l'optimisation de nos processus de maintenance et de service après-vente.

Votre mission :

En tant qu'Administrator Back Office, vous interviendrez sur l'ensemble des activités liées à notre plateforme marketplace et au service après-vente, avec des responsabilités variées et stratégiques :

Gestion du Back Office : Vous assurerez la revue des commandes, le suivi des devis et fournirez un support utilisateur proactif.

Suivi des Vendeurs : Vous serez en charge de la relance des vendeurs pour assurer un service fluide et réactif.

Gestion du Catalogue : Vous validerez les produits ajoutés à la plateforme, effectuerez les mises à jour régulières du catalogue Mirakl et assurerez la qualité des données.

Responsable des Litiges : Vous suivrez les litiges dans Salesforce et interviendrez pour résoudre efficacement les problèmes en cours.

Gestion de la Facturation AH : Vous agirez en tant que point de contact pour les vendeurs et les services payables, tout en assurant la gestion de la facturation dans SAP.

Audits Internes : Vous réaliserez des audits internes pour garantir le respect des processus achats et qualité.

Votre profil :

Localisation : Vous êtes basé(e) à Marseille et prêt(e) à intervenir sur des projets de grande envergure dans le secteur industriel.

Formation : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce, ou domaine similaire, et justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de marketplace, le SAV ou la maintenance.

Compétences : Vous maîtrisez des outils comme Mirakl, Salesforce, et SAP. Une connaissance du MRO (Maintenance, Repair and Operations) serait un plus.

Qualités : Vous êtes rigoureux(se), autonome et possédez un excellent sens du service client. Vous savez travailler en équipe et avez un esprit d'analyse pour résoudre les problématiques rapidement.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre marketplace et l'optimisation de nos services.

Vous intégrerez une équipe dynamique, où innovation et collaboration sont au coeur des projets.

Nous vous offrons de réelles opportunités d'évolution professionnelle dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à contribuer à la réussite d'une entreprise innovante dans le secteur industriel, n'attendez plus pour nous rejoindre !