Responsable commercial région ouest h/f

Chez TRIGO, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l'Industrie et à sa durabilité. C'est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale.

Nous sommes 10 000 collaborateurs dans 26 pays, offrant un portefeuille complet de services à de nombreuses chaînes d'approvisionnement et de fabrication. De l'inspection et la retouche au conseil et à l'ingénierie, nous nous engageons pour la qualité de nos partenaires industriels. Nous nous appuyons sur nos solutions technologiques en développement, basées sur l'industrie 4.0, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Au sein d'une entreprise à l'esprit start-up et à la culture internationale, vous contribuerez et améliorerez l'efficacité de nombreuses chaines de montage et d'assemblage. Grâce à des missions engageantes et responsabilisantes, vous constaterez l'impact de vos efforts. Rejoignez une équipe engagée qui vise l'excellence !

Rattaché(e) au Directeur Commercial France, vous êtes le moteur du développement commercial de votre région. Vous jouez un rôle clé dans la prospection, le développement et la fidélisation du portefeuille clients. En véritable chasseur(se) d'opportunités, vous mettez en oeuvre un plan d'action commercial ambitieux visant à accroître le chiffre d'affaires et la marge.
En collaboration étroite avec les Responsables de Secteur Industriel (RSI), vous contribuez à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale, en assurant sa déclinaison adaptée à chaque secteur tout en maintenant une cohérence avec les pratiques des autres régions.
Vous développez votre portefeuille client en adéquation avec la stratégie du groupe.
Vous êtes garant(e) de la gestion, de la négociation, du bon déploiement et du renouvellement des contrats.
Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise dans la relation client et le développement des affaires, apportant à l'équipe régionale un soutien stratégique sur les aspects de négociation, pricing, contractualisation et préparation des rendez-vous clés.
Enfin, vous veillez à la satisfaction des clients en vous assurant de la bonne exécution du plan d'action permettant de capter et traiter les retours clients, renforçant ainsi la qualité et la pérennité des partenariats établis.

Missions générales du poste :
- Identifier, prospecter et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques afin de maximiser le chiffre d'affaires et la marge ;
- Suivre et gérer les contrats cadres en vigueur avec les clients ;
- Assurer la relation avec les services achats des clients de sa région ;
- Préparer et assister aux routines et autres revues clients prévues dans les plans d'actions ;
- Déployer la stratégie commerciale France dans chaque secteur, en s'appuyant sur sa maîtrise du portefeuille de services et en favorisant le développement de l'ensemble des services ;
- Réaliser la veille commerciale. Identifier les circuits de décision, suivre l'organisation interne du client, identifier les acteurs clés, identifier les concurrents ;
- Rédiger la proposition technique et commerciale, établir le P&L prévisionnel et assurer la validation par les niveaux hiérarchiques concernés ;
- S'assurer de la bonne application des conditions contractuelles sur les sites (optimisation pricing marge, identification des risques) ;
- Former et accompagner les interlocuteurs opérationnels en contact avec les clients (proximité terrain) ;
- Réaliser les enquêtes de satisfaction, participer aux rendez-vous majeurs, entretenir une dynamique de communication entre Trigo et les clients ;
- Définir et déployer le plan d'actions avec le RSI ;
- Renseigner et tenir à jour la CRM ;
- Prendre en main et résoudre les litiges commerciaux.

S'agissant d'un poste itinérant, des déplacements sont à prévoir entre nos différents secteurs : Bretagne Pays-de-Loire, Centre, Normandie & IDF (répartition selon les besoins et potentiels clients)