La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d'Humain, d'Engagement et d'Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d'accomplir nos objectifs individuels et collectifs.
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Le poste :
Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz Véhicules Particuliers et Industriels basée à TROYES, notre futur(e)
Chef APV VUL VI (H/F).
Au sein d'une concession récemment inaugurée au nouveau standard de marque Mercedes Benz, vous aurez la responsabilité des résultats commerciaux, financiers et qualité du service Après-Vente VUL VI en organisant et animant les équipes de votre service, dans le respect de la politique définie par le Constructeur, et dans le cadre de la stratégie et du budget annuel du site (16500 heures APV pour la partie VUL/VI)
Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions principales suivantes :
- Manager l'équipe APV VUL VI en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,
- Participer à l'animation du service en vue de développer la satisfaction de nos clients (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe),
- Conserver et développer la clientèle du point de vente (proposer des offres commerciales, prendre le relai des CCS en cas de litige),
- Contribuer au fonctionnement du système de garantie constructeur,
- Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l'activité et garantir la sécurité de vos équipes.
Vous veillez au maintien d'un bon climat social grâce à la proximité avec vos équipes et instaurez une communication de qualité auprès des salariés
Experience: 12 Mois
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Développer un portefeuille clients et prospects,Élaborer, suivre et piloter un budget,Élaborer une stratégie commerciale,Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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