Chargé de relations clientèle (h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

CRIT LES ARCS est à la recherche pour le Groupe La Poste, d'un chargé de relations clientèle (H/F), sur le secteur de Lorgues (83).

Votre lieu de travail :

Vous rejoindrez un bureau de poste au sein duquel vous pourrez vous épanouir pleinement en réalisant les différentes tâches relatives au poste.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

-Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.
-Anticiper, analyser, comprendre les besoins et attentes de ses clients pour apporter des réponses personnalisées. S'appliquer à améliorer la satisfaction client et mesurer son niveau de satisfaction.
-Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
-Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service aux clients (netteté des espaces, ambiance dans l'espace de vente, réapprovisionnement, pro-activité face à l'attente...).
-Garantir les opérations de gestion de caisse, respecter les méthodes de manipulations de fonds et appliquer les procédures de contrôle d'identité.

Liste non-exhaustive

Votre profil :

-Vous êtes polyvalent(e), sérieux(e) et doté d'une aisance relationnelle
-Vous avez déjà travaillé chez La Poste
-Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et vous justifiez d'une expérience similaire en tant que chargé de relations clientèle

Informations complémentaires :

-Rémunération : R/brut de l'heure
-Horaires : 8h45-12h05/13h25 -16h45 du lundi au vendredi, 8h45 le samedi matin

Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce ? Alors n'hésitez plus et postulez !

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 6 mois à 1 an