Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue !
Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers d'un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.
Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1800 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP'S. Directement rattaché(e) au Responsable d'Agence, et en collaboration avec les services supports, vous êtes garant(e) de la performance des tournées au travers l'animation de la sous-traitance et l'optimisation des prestations de collecte et livraison des colis.
Pour cela, vous assurez les missions suivantes :
- Vous assurez la coordination et l'organisation optimisée de l'activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les Responsables de Quai, dans une recherche permanente d'efficacité,
- Vous garantissez la mise à disposition des moyens de production indispensables à l'activité
- Vous validez et optimisez les moyens humains nécessaires au traitement de l'activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis,
- Vous participez aux appels d'offre et à la sélection des prestataires avec le Responsable d'agence, et êtes chargé du premier contrôle de la facturation,
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien et veillez au respect des consignes relatives à l'accueil et au départ des transporteurs/prestataires/sous-traitants,
- Vous garantissez le respect des modalités contractuelles et procédures de l'entreprise, auprès des sous-traitants,
- Vous réalisez les reportings d'exploitation, les analysez dans une démarche d'amélioration continue et mettez en oeuvre les actions nécessaires pour l'atteinte des engagements et objectifs de performance.
- Vous managez une équipe de Responsables de Quai, en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences,
- Vous impliquez et fédérez votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers la communication et l'animation des indicateurs de performance,
- Vous garantissez le respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention,
- Vous êtes responsable des conditions de travail au sein de l'agence et de la qualité du climat social
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