Rattachée au Pôle Finances et Ressources, la Direction des Solutions Numériques a une mission transversale au sein du Département. Elle assure la gestion et contribue à l'évolution de systèmes d'information (infrastructures réseaux, télécoms, systèmes informatiques, logiciels métiers, gestion du parc de postes de travail et assistance aux utilisateurs) et le conseil aux directions en matière d'évolution de processus métiers. Elle a également en charge la politique numérique du Département en matière d'éducation, sur le périmètre des collèges. Depuis 2015, elle est un acteur majeur en matière de transformation numérique de la collectivité, en intégrant la dématérialisation, l'automatisation, la valorisation des données, la fourniture de téléservices et les nouveaux usages en matière de travail collaboratif au coeur de la stratégie numérique du Département.
La Direction des Solutions Numériques, avec un effectif de 52 personnes, s'organise autour de 4 services et de trois cellules :
- Le Service Méthodes, Projets et Stratégie Numérique
- Le Service Production
- Le Service Infrastructures Informatiques
- Le Service Assistance aux Utilisateurs
- Cellule Sécurité
- Cellule Secrétariat
- Cellule Accompagnement Numérique
Le service Assistance aux Utilisateurs est composé d'une équipe de 11 agents, manager inclus. Sa mission principale est de mettre à disposition des outils informatiques fiables, en offrant une maintenance efficace et une assistance personnalisée, centrée sur l'humain.
Ces outils informatiques doivent répondre aux besoins spécifiques des collèges publics et des services du Département.
Sous l'autorité hiérarchique du Chef du service " Production ", vous assurez les missions d'intégrateur d'applications nouveaux usages et travaillez en lien direct avec les Chefs de Projet et l'équipe de production. A ce titre, vous avez en charge :
* L'accompagnement des nouveaux usages
o Assister le chef de projet usages numériques dans la diffusion des usages des nouveaux outils au sein de la collectivité ;
o Accompagner les services dans la mise en place d'automatisation simple ;
o Porter assistance à la cellule accompagnement numérique dans le montage de dispositif de formation.
* Le développement d'applications low code
o Réaliser le développement d'applications suivant les cahiers des charges établis par les chefs de projets ;
o Comprendre et analyser le fonctionnement des applications à remplacer ;
o Intégrer les applications dans l'architecture de sécurité en spécifiant les flux de données ;
o Prendre en charge le design, les développements, les tests unitaires et la recette des applications développées ;
o Effectuer le maintien en condition opérationnelle et les évolutions nécessaires aux applications déjà réalisées ;
o Documenter les applications.
* L'administration Microsoft 365
o Administrer les plateformes logicielles collaboratives Microsoft 365 ;
o Effectuer le maintien en condition opérationnelle de l'Intranet via l'outil Powell ;
o Effectuer une veille sur les nouvelles fonctionnalités et évolutions de la suite Microsoft 365 ;
o Prendre en charge les incidents dans le domaine de la suite et des outils Microsoft 365.
* La participation à la rédaction des cahiers des charges, en lien avec les services utilisateurs et les chefs de projet.
Missions annexes :
* Participer à la conception de formulaires ;
* Contribuer à la recherche d'applications standards dans le cadre des remplacements d'applications existantes ou de nouvelles demandes.
- De formation supérieure BAC+ 2 en informatique ou justifiant d'une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire ou dans le domaine du Développement Informatique
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des techniques de développement LowCode
- Très bonnes connaissances dans les domaines suivants :Microsoft 365, utilisation et administration
- Microsoft Power Platform
- Powell Software
- Langage SQL
- Base de données Dataverse
- Algorithmique et langages de programmation structurée (Php, java script) et sur évènements
- Techniques d'échange de données entre les solutions SAAS-Azure et celle OnPremise.
- Maitrise de l'anglais technique
- La connaissance de l'environnement territorial serait appréciée
- Aptitude au travail en équipe et en transversalité
- Organisation et rigueur
- Qualités relationnelles permettant de communiquer avec l'ensemble des agents et des partenaires extérieurs (écoute, sens de la pédagogie)
- Capacité d'analyse et de diagnostic
- Capacités rédactionnelles
- Curiosité (veille technologique...) et capacité d'innovation
- Forte orientation utilisateurs
Qualités essentielles requises :
* Aptitude au travail en équipe et en transversalité
* Organisation et rigueur
* Qualités relationnelles permettant de communiquer avec l'ensemble des agents et des partenaires extérieurs (écoute, sens de la pédagogie)
* Capacité d'analyse et de diagnostic
* Capacités rédactionnelles
* Curiosité (veille technologique...) et capacité à innover
* Forte orientation utilisateurs
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