CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE
La CAF de Loire-Atlantique recherche son coordonnateur(trice) qualité et contrôle interne.
Acteur majeur de la politique familiale et sociale du département, la CAF de Loire-Atlantique a versé en 2024 près de 2 milliards d'euros de prestations légales et d'action sociale.
Pour améliorer la qualité de service, la CAF de Loire-Atlantique s'est engagée depuis 2023 dans le déploiement d'une nouvelle version de la démarche qualité intégrée nationale.
Cette démarche, qui s'inscrit dans le cadre de la certification des comptes de la Branche Famille et du paiement au juste droit des prestations, s'articule autour d'une cartographie resserrée de processus, de moyens de maîtrise des risques majeurs et d'une attention portée aux processus de pilotage.
Rattaché(e) au directeur comptable et financier vous :
- coordonnez l'élaboration et la mise en œuvre de la politique qualité et du plan de contrôle interne
- accompagnez les pilotes de processus dans l'appropriation et le suivi de la performance de leur processus
- participez par ces actions, à la performance opérationnelle et à la gestion des risques fraude et financiers.
Description du poste
En tant que coordonnateur(rice) qualité et contrôle interne, vous réalisez les missions suivantes :
- Vous mettez en œuvre la démarche qualité, de contrôle interne et de supervision conformément aux référentiels nationaux et en assurez le suivi en déclinant avec les services des plans d'action adaptés.
- Vous préparez et animez les principales instances liées à la qualité et au contrôle interne ainsi que des ateliers d'optimisation.
- Vous vérifiez avec la direction la conformité et l'efficacité du dispositif de contrôle interne et d'amélioration continue.
- Vous sensibilisez, accompagnez et responsabilisez les pilotes de processus et les personnels impactés par la démarche qualité.
- Vous assurez la mise en œuvre du plan de sécurisation du système d'information en lien avec le service informatique.
Profil recherché
Vos compétences
Le "bon profil":
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles avérées vous permettant de travailler en équipe, en transversalité et en réseau avec différents interlocuteurs.
Vous maîtrisez les outils et méthodes de la gestion de projet et savez animer des groupes de travail.
Vous disposez d'aptitudes rédactionnelles doublées d'un esprit d'analyse et de synthèse.
Vous savez faire preuve d'innovation et êtes force de proposition en matière d'amélioration de la qualité de service.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs.
Votre formation
Vous disposez d'une formation supérieure de type Master dans le domaine de l'audit/contrôle interne/management de la qualité et/ou une expérience probante dans le domaine.
Informations complémentaires
Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien par un jury Caf les semaines 12 et 13. Des tests et un entretien seront réalisés par un cabinet extérieur.
Aux côtés des familles et de nos partenaires
La Caf de Loire-Atlantique est un acteur essentiel de la politique sociale et familiale du territoire.
Organisme privé assurant une mission de service public, elle accompagne nos allocataires aux différentes étapes de leur vie : naissance, séparation, deuil, handicap….
Un acteur majeur en Loire-Atlantique
La Caf de Loire-Atlantique est présente sur l'ensemble du territoire avec un siège à Nantes, une antenne à Saint-Nazaire et des permanences dans tout le département.
Nos 650 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour assurer un service de qualité aux allocataires et aux partenaires (collectivités territoriales, bailleurs, associations, etc.).
Plus d'un habitant sur deux bénéficie d'une aide de la Caf de Loire-Atlantique. Chaque année, la Caf verse 1,7 milliards de prestations (aides au logement, RSA, prime d'activité, etc.).
Les missions de la Caf de Loire-Atlantique
Nous soutenons nos allocataires en assurant le versement de prestations sociales (allocations familiales, logement, compléments de revenus, etc.) et en proposant un accompagnement personnalisé au plus près des besoins de la famille.
Nous accompagnons nos partenaires pour développer des services adaptés aux besoins des familles : financement de places en crèches et de création de structures d'accueil, de foyers de jeunes travailleurs, de centres sociaux, de centres aérés etc.
Pour mener à bien ces missions, vous rejoindrez un collectif dynamique, animé par le sens du service.
Plusieurs raisons de travailler à la Caf de Loire-Atlantique
Travailler à la Caf de Loire-Atlantique, c'est :
- S'engager pour la Sécurité sociale et adhérer à ses valeurs : solidarité, équité, neutralité.
- Accéder à une diversité de métiers, des formations et des dispositifs d'évolution professionnelle au sein de la Caf mais également vers les autres organismes de Sécurité sociale.
- Préserver un équilibre vies personnelle et professionnelle. Vous choisissez votre temps de travail (36, 37 ou 39 heures). Vos horaires peuvent être flexibles et vous pouvez avoir jusqu'à 20 RTT/an. Le télétravail est proposé.
- Bénéficier d'un environnement de travail de qualité : des espaces de convivialité, un restaurant d'entreprise, un parc arboré, un parking…
La Caf de Loire-Atlantique s'engage
L'égalité entre les salariés. Nous agissons en faveur de l'égalité femmes-hommes (index 99/100) en entreprise. Nous accompagnons dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Une démarche de responsabilité sociétale. A notre échelle, nous favorisons une politique de développement durable, en encourageant la mobilité douce (forfait mobilité, obtention du label pro vélo, garage à vélos, etc.) et en travaillant activement à réduire notre impact environnemental.
Contact
Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès de :
Vincent Compain - Directeur comptable et financier
Tél : 02 72 64 46 54
Clément Le Mao - Chargé de recrutement
Tél : 02 51 83 45 01
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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