En quelques mots...
Le rôle du volontaire est d'accueillir et d'accompagner les usagers de nationalité étrangère dans leur demande de titre de séjour ou de la nationalité française dans l'utilisation de la plate-forme numérique Administration Numérique pour les Etrangers en France ( ANEF).
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le médiateur numérique accompagnera les usagers de nationalité étrangère les plus vulnérables face aux outils numériques et aux démarches administratives.
Actions
Informer l'usager sur les procédures dématérialisées physiquement et dans le cadre de permanences téléphoniques
Identifier l'usager qui a besoin d'une médiation numérique et lui donner le cas échéant un rendez-vous
Accompagner l'usager dans l'utilisation des outils numériques
Assister l'usager dans la constitution du dossier de demande
Capacité d'initiative
Le volontaire doit avoir le sens de la relation humaine et de la pédagogie. Il sait communiquer, accueillir et s'adapter. Il sait travailler en équipe
Votre environnement
Formations obligatoires
Une formation sera dispensée par les tuteurs à l'utilisation du portail usager de l'ANEF, aux bases règlementaires et à l'accueil des usagers.
Tutorat et accompagnement
Un tutorat sera assuré par les référents au sein du bureau de l'admission au séjour des étrangers et du bureau des naturalisations.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE LA HAUTE-GARONNE
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Localisation de la mission
PREFECTURE DE LA HAUTE-GARONNE
1 Rue Sainte Anne 31000 Toulouse
Mon contact
Bureau du recrutement SGCD31
Annonce n°M250000897
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