Contrôleur manager lcti h/f

URSSAF DE RHONE-ALPES

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'URSSAF Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'URSSAF Services à la Personne et l'URSSAF Service Travailleurs Frontaliers en Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale. L'URSSAF Rhône-Alpes compte plus de 1 750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers. Le contrôle constitue l'action majeure de sécurisation et de couverture du risque d'irrégularités déclaratives, fortuites ou intentionnelles par une action de vérification a posteriori auprès des employeurs. Il s'agit de garantir le financement de la protection sociale, de préserver la plénitude des droits des salariés, de garantir l'équité de traitement entre les cotisants et les conditions d'une réelle concurrence.

En 2023, les équipes Contrôle ont redressé près de 36 millions d'Euros au titre de la lutte contre le travail illégal. De manière générale, les équipes contrôle s'assurent du respect de la législation sociale pour un fichier d'un volume de près de 40 milliards de cotisations liquidées.

La direction du Contrôle compte 230 agents répartis en deux activités, le contrôle comptable d'assiette (CCA, 70% des effectifs) et la lutte contre le travail illégal (LCTI, 30% des effectifs).

La lutte contre le travail illégal est un domaine à fort enjeu, particulièrement suivi par les politiques publiques.

L'URSSAF Rhône-Alpes recherche un contrôleur manager LCTI (H/F) pour son équipe de 6 contrôleurs basés sur les sites d'Annecy, de Chambéry, de Privas et de Vénissieux. Le poste nécessite la tenue de permanences sur ces 4 sites.

Intégré au sein de la fonction Contrôle de la région Rhône-Alpes et partie prenante de l'équipe managériale, le contrôleur manager LCTI (H/F) participe par son action à garantir l'efficacité de l'activité contrôle de l'organisme eu égard aux objectifs définis. Il/elle joue un rôle prépondérant dans le pilotage et l'évaluation de l'activité et des performances des contrôleurs dans un esprit d'harmonisation des pratiques et contribue ainsi à la politique globale du recouvrement et à la qualité du service rendu.

Son activité s'articule entre son rôle de manager et son rôle de contrôleur du recouvrement (à hauteur de 50% de son temps d'activité).

L'accent est mis sur le caractère transverse, notamment avec les équipes CPAP.

Description du poste

Management des contrôleurs du recouvrement LCTI :
- Pilote et coordonne les activités qui lui sont rattachées, en organise les moyens et en évalue les résultats (suivi quantitatif et qualitatif de l'activité, des dossiers, etc.).
- Veille à l'application de la législation et des consignes et vérifie les résultats pour garantir la qualité de service (supervision des dossiers des contrôleurs, identification de ceux qui ne présentent pas les qualités argumentaires ou de procédure nécessaires).
- Définit les objectifs individuels en fonction des objectifs collectifs, en prenant en compte les compétences détenues et à accroître.
- Évalue les résultats individuels et collectifs, analyse les écarts et élabore le plan d'actions permettant de les réduire.
- Impulse une dynamique d'action collaborative.
- Apporte un appui technique dans son domaine d'activité (résolution de difficultés particulières, de problèmes complexes, de choix de méthodes)
- Contribue à l'accroissement des compétences des membres de l'équipe par des actions d'accompagnement, de monitorat ou d'assistance
- Participe à des groupes de travail transversaux internes ou externes.
- Contribue à la mise en oeuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.
- Propose des actions à caractère innovant contribuant au développement de son secteur d'activité et/ou de l'organisme.

Contrôle :
- Exerce ses missions de contrôleur du recouvrement LCTI

Profil recherché

Vos compétences
- Connaissance de la législation du recouvrement et sa jurisprudence
- Bonnes aptitudes relationnelles et de communication
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacité à planifier et organiser les activités
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à donner du sens, convaincre, fédérer ses équipes dans la durée et entretenir des relations constructives
- Capacité de reporting
- Capacité à s'intégrer et à coopérer au sein d'une équipe régionale
- Connaissance des attributions et domaines de compétences des services de l'URSSAF et de ses principaux partenaires

Votre formation
- Exercer en tant que contrôleur du recouvrement et disposer d'une expérience permettant de se prévaloir d'actions probantes en matière de LCTI et d'une maîtrise des compétences clés du métier
- Expérience en management d'équipe et/ou gestion de projet appréciée
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Office 365) et du Contrôle
- Permis B

Informations complémentaires

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites de l'équipe et sur les sites de l'URSSAF Rhône-Alpes.

Contact

L'URSSAF Rhône-Alpes s'engage également pendant la phase du processus de recrutement à être à l'écoute des candidats qui auraient besoin d'aménagements spécifiques et individuels afin de passer les tests et les entretiens dans les meilleures conditions.

Pour visualiser l'appel et candidater RDV sur http://www.lasecurecrute.fr/accueil/

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites sur le site de La Sécu Recrute en cliquant sur « postuler », comprendre un CV et une lettre de motivation et être transmises au plus tard le 27/01/2025.

Pour les candidats internes à l'URSSAF Rhône-Alpes :
- Merci d'aviser par messagerie votre ADD hiérarchique et votre manager de votre candidature.
- Pour les candidats internes à l'URSSAF Rhône-Alpes bénéficiant du TAD, un changement de poste pourra demander une réévaluation de vos conditions actuelles au regard des nécessités de service de votre futur emploi.
- Sélection des candidatures sur dossier avec pré-qualification téléphonique si nécessaire
- Le processus de sélection pourra être complété d'une session d'évaluation individuelle visant à vérifier que les compétences sont détenues semaine 6
- Entretien individuel avec un jury semaine 7 ou 8

Contact :

Charlotte Barlerin, inspecteur manager

@.**

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Linkedin : http:///company/16223937

Les faits de harcèlement sexuel (cf : Article 222-33 du code pénal), et d'agissements sexistes (cf 1142-2-1 du code du travail) consultables sur le site www.legifrance.fr, sont prohibés.

Les avantages liés au poste

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