Responsable commercialisation et qualité - normandie f/h

Ton rôle

Sur ton périmètre (Normandie), tu seras en charge de l’ouverture et de l’accompagnement des maisons CetteFamille sur un ensemble de sujets.

A cet égard, le poste te positionne comme un véritable relai local de l’entreprise auprès des maisons et des prescripteurs.

Tu partages ton temps entre les maisons et télétravail avec des déplacements réguliers dans le Nord et à Paris (1 jour par mois minimum).

Même si tu es le relai local de CetteFamille, tu ne travailles pas seul(e) pour autant ! En effet, dans le cadre de tes missions, tu seras amené(e) à échanger quotidiennement avec l’équipe hébergement, l’équipe immobilier et l’équipe vie partagée. Tu travailleras également avec les autres services en fonction des besoins.

Tu pourras être amené à travailler certains samedis selon les ouvertures et inaugurations des maisons.

Tes activités principales

Avec de multiples interlocuteurs internes et externes, tes missions principales sont les suivantes :

Commercialisation / Rayonnement

* Organiser la communication et prospection locale
* Remplir nos maisons de colocataires sur le territoire, pour faire vivre nos colocations !
* Gérer et organiser les événements locaux (journées portes ouvertes, visites, etc.)
* Créer et entretenir un réseau local avec les élus municipaux, les prescripteurs médico-sociaux, les commerçants, les associations
* Préparer et assurer les ouvertures de maisons (contractualiser les prestations de services nécessaires) en lien avec l’équipe ouvertures
* T’assurer de la présence et du bon fonctionnement des installations et équipement de la maison à l’ouverture
* Rendre compte de l’évolution des projets à la direction
* Être dans une démarche d’amélioration continue à utiliser les enseignements du terrain pour proposer des améliorations à nos procédures et nos équipes.

Suivi des maisons

* Suivre la vie partagée
* S’assurer du bon déploiement du projet de vie partagée des colocataires
* Si besoin, coordonner les équipes de responsables de maison et/ou d’assistant(e)s de vie
* Évaluer la qualité des prestations au sein des maisons via la grille d’évaluation
* Faire remonter tout dysfonctionnement et les corriger lorsque cela est possible
* Mettre en place les animations dans les maisons en coordination avec la Chargée animations
* Organiser les conseils de colocataires dans les maisons

Suivre la maintenance et mobilier

* Évaluer la qualité des installations et identifier les possibles ajustements
* Réaliser les interventions de premier niveau
* Faire remonter les besoins de travaux
* Encadrer et gérer les prestataires et leurs interventions
* Gestion des achats de petit mobilier et d’équipements

Avantages :

* Véhicule de fonction
* 2 jours de bénévolat pris en charge par CetteFamille
* Carte Tickets Restaurant
* Carte notes de frais
* Télétravail (rythme à convenir)


[NOS POSTES SONT OUVERTS AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP]

Chez CetteFamille, on s’intéresse davantage aux personnes qu’aux diplômes. Voici ce dont tu aurais besoin :

* Une expérience commerciale et/ou de prospection
* De la curiosité intellectuelle, pour traiter des sujets variés.
* Une grande adaptabilité ! Face à l’imprévu, mais aussi et surtout face à des interlocuteurs très divers !
* Du pragmatisme, pour aller à l’efficacité et la simplicité tout en garantissant des résultats pérennes.
* Un état d’esprit tourné vers la recherche de solutions. Tout est opportunité, tout est matière à apprendre.
* De l’autonomie et du sens d’initiative, en bref un esprit « intrapreneuriat ».
* De la diplomatie et un grand sens du contact : en d’autres termes savoir jouer en équipe !
* Le permis B, pour pouvoir te déplacer dans ton secteur géographique !

Tu es ce couteau suisse ? Alors postule !


CetteFamille est une entreprise de l’économie sociale et solidaire, labellisée ESUS.

Facilitateur de vie partagée, nous développons des solutions d’hébergement adaptées aux seniors qui ne souhaitent plus ou ne peuvent plus vivre seuls.

D’abord spécialisée dans l’accueil familial pour seniors, CetteFamille a élargi son activité en 2021, en proposant des colocations pour seniors à taille humaine (8 seniors en moyenne).

Aujourd’hui, nous opérons de nombreuses maisons partagées partout en France. Plusieurs d’entre elles sont spécialisées pour accueillir des seniors souffrant de la maladie d’Alzheimer, ou de troubles cognitifs apparentés.

Les avantages de nos maisons partagées :

- Les colocataires sont accompagnés par une équipe d’assistant(e)s de vie qui se relaient pour assurer une présence quotidienne, rassurante et sécurisante.

- Ils accompagnent les colocataires dans les gestes du quotidien, préparent les repas, assurent l’entretien de la maison et proposent des animations.

- Les colocataires sont chez eux, et sont libres de vivre à leur rythme selon leurs habitudes. Il est possible de vivre en couple, ou avec son animal de compagnie.

- Les maisons sont entièrement meublées et équipées, les chambres peuvent être décorées par les colocataires

- Nos équipes sont réparties entre nos deux sièges à Paris et à Argentan en Normandie, mais aussi dans les territoires au plus près de nos maisons partagées.

- Une équipe CetteFamille est dédiée à l’orientation et à l’accompagnement vers la solution d’hébergement la plus adaptée selon les besoins et les envies de la personne âgée.

Notre raison d’être :

« Accompagner des personnes en perte d’autonomie vers une solution d’hébergement choisie, avec attention, exigence et conviction, pour contribuer à une société plus inclusive ».