L’école Win Sport School Annecy recherche pour le compte d’une entreprise partenaire un Assistant Service Client (H/F) en alternance dans le cadre d’un Bachelor Marketing Sportif ou d’un MBA Marketing Sportif .
MISSIONS
* Répondre aux demandes clients – conseils et aide à la vente.
* Gestion et suivi des réclamations clients : mails / téléphone / tchat.
* Aider à la gestion des retours produits et contacts SAV.
* Aider à la gestion des partenaires logistiques.
* Aider à la mise en place du process suivi satisfaction client.
* Rédaction de fiches produits et optimisation de leur indexation pour améliorer la visibilité web.
* Optimisation du référencement des produits eco-friendly.
* Rédaction d’articles de blog pour optimiser le référencement SEO.
* Gestion des réseaux sociaux et création de newsletters.
PROFIL
* Pratique et bonne connaissance des produits outdoor.
* Sens de la relation commerciale.
* Organisation, capacité analytique.
* Dynamisme et esprit convivial.
* Créativité et autonomie.
* Maîtrise de l’anglais.
MODALITÉS
* Être inscrit en Bachelor Marketing Sportif ou en MBA Marketing Sportif au sein de Win Sport School Annecy, école de management du sport.
* Type de contrat : alternance
* Zone géographique : Sillingy
* Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
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