Notre client est une organisation de taille moyenne active dans le secteur de l'immobilier. Situé à Franconville, il est connu pour son approche centrée sur le client et sa réputation d'excellence. En tant que Gestionnaire Hotline, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gérer les appels entrants des clients et fournir un service clientèle de qualité ;
* Résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients ;
* Documenter les problèmes et les solutions dans la base de données de l'entreprise ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service client pour assurer un suivi cohérent des problèmes des clients ;
* Maintenir une communication régulière avec les clients pour les tenir informés de l'état de leur demande ;
* Participer à la formation des nouveaux employés sur les procédures de service à la clientèle et les systèmes de gestion des appels ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle.
Poste à pourvoir immédiatement
* Un salaire annuel de 21 870 € à 26 730 € ;
* Une équipe dédiée et professionnelle ;
* Un environnement de travail agréable et stimulant ;
* Indemnités repas.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler à ce poste passionnant dans le secteur de l'immobilier à Ermont. Ne manquez pas cette opportunité de faire partie d'une équipe dédiée et de faire progresser votre carrière.
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