It pôle manager (h/f)

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

De formation supérieure, vous justifiez d'au moins 10 années d'expérience au sein d'une DSI, dont plusieurs significatives, sur la mise en œuvre de solutions OMS, WMS et TMS.

Vous maîtrisez la gestion du Run et du Support dans un contexte évoluant vers du 24/7

Vous avez une bonne vision du Système d’information et des choix d’implémentation / architecture à réaliser avec les éditeurs.

Vous avez le recul nécessaire et les capacités d’analyse pour challenger / arbitrer sur les choix d’architecture logiciel ou d’implémentation pour la pérennité et performance du SI.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualité de manager et maîtrisez la méthodologie agile.

Vous avez une excellente capacité de communication (orale et écrite) et restitution – Français et Anglais.

D_Next, la Direction des Systèmes d’Information de Christian Dior Couture recherche un/une IT Pôle manager.

Rattaché(e) au Responsable Département Omni Client & Order, vous êtes en charge d'une équipe de 2 internes et une dizaine d’externes (la grande majorité en régie). Vous serez aussi en étroite collaboration avec les responsables projets/Key-Users.

Au cœur des trains Retail et eCommerce dans un contexte Agile à l’échelle, vous êtes le (la) garant(e) des engagements de votre pôle sur les composants OMS & WMS et contribuez à la réussite des projets.

Vos Principales responsabilités :
- Savoir donner de la visibilité sur votre périmètre, savoir escalader auprès du responsable de département, et responsable de domaine si nécessaire. Avoir un niveau d’implication très important dans le cas de résolution de crise.
- Savoir identifier et communiquer les impacts des projets sur le pôle. Être transparent(e) et rigoureux(se) sur la faisabilité et les délais pour engagement.
- Qualité de management d’équipe, à la fois internes et externes, en alignement permanent avec le responsable de département et le responsable du domaine. Ce management doit porter au quotidien les principes ACT (Accountability, Collaboration & Trust), à la fois dans votre équipe, mais également auprès des métiers.
- Gestion des ressources, de la capacité, du planning d’engagement et du budget, en suivant les process en place au sein de la Maison, en bonne collaboration (process et outils) avec les PMO pour les aspects budget et roadmap / portfolio.
- Garantir le management du Run des produits, en charge du niveau 3 mais également en charge de la cohérence de support de la chaîne niveaux 1, 2 puis 3 sur le périmètre du pôle.
- Garantir la valeur business du delivery, au côté des équipes métiers de la Retail Performance et des équipes IT en zones. Cela passe notamment par la responsabilité de la qualité des livraisons, des tests effectués et procédures de validation respectées.
- Assurer l’amélioration continue des produits du pôle, au côté des PO (Product Owner) et du SA (System Architect). Savoir éviter les dettes techniques et mettre en place des chantiers de remédiation et décommissionnement nécessaires.
- Participer à la transformation des équipes de la DSI, et être facilitateur pour la transformation des équipes de son pôle, en cohérence avec les coachs et la gouvernance.