Gestionnaire service clients (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Vous intégrez l'équipe Grands Comptes et assurez la bonne exécution des commandes des clients internationaux, en lien étroit avec les services internes et partenaires logistiques.
Vos missions :
- Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes
- Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client
- Suivre les délais de livraison et œuvrer au respect des engagements pris
- Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs
- Gérer les crédits documentaires ou remises documentaires
- Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service
- Répondre aux demandes d'information émanant des filiales et des clients

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation Bac +2/3 en Commerce International ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience en commerce international, notamment avec la maîtrise des Incoterms et des procédures douanières.
La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable (niveau B2/C1 minimum).
Vous êtes rigoureux(se), autonome et à l'aise dans un environnement international ? Rejoignez une équipe dynamique et participez au développement de notre activité à l'export !
Si les missions vous parlent et que vous vous reconnaissez (ou presque !) dans la description, n'hésitez pas à postuler ! ����
���� Les étapes de recrutement avant de rejoindre Socomec :
- Un premier entretien au sein de Sofitex Experts avec Noémie à Illkirch
- Un second entretien avec le/la manager et le service RH sur site
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.