Attaché commercial entreprises

Pleinement intégré au sein d’un centre d’affaires entreprises ou de l’agence entreprises, vous accompagnez, en tandem, des chargés d’affaires dans la gestion et le développement commercial de la clientèle Entreprises, Collectivités Publiques, Professionnels de l’Immobilier et Associations.

Vous accomplissez quatre principales missions :

1. Être l’interlocuteur au quotidien des clients et coordonner la bonne prise en charge des demandes :
* Vous assurez les relations au quotidien avec les clients avec le souci permanent de la qualité de service. A ce titre, vous participez au déploiement de l'usage de la digitalisation client, des services de télétransmission et moyens de paiement monétique.
* Vous gérez les appels entrants et les relances avec un très bon niveau de joignabilité. A ce titre, vous pouvez assurer la continuité de service vis-à-vis des clients en l'absence de collègues (congés, absences maladies, surcharge de travail ...).
* Vous coordonnez le traitement des demandes et réclamations des clients au sein du centre d’affaires / de l’agence Entreprises et également en lien avec les autres directions / services de la Caisse régionale.
1. Apporter un support commercial et contribuer à développer l’équipement des clients :
* Vous proposez et/ou vendez une offre adaptée aux clients en synergie avec les chargés d'affaires. Notamment, vous assurez :
o La promotion des services de la Banque au quotidien, des flux et moyens de paiement,
o La promotion et l'utilisation des produits de placement,
o Plus globalement, la promotion d’offres et de services en réponse aux besoins des clients.
* Vous apportez un support aux chargés d’affaires sur le montage des dossiers de crédits, en particulier sur la collecte des pièces et la transmission d’informations au service Réalisation des crédits pour édition des contrats.
* Vous êtes un acteur de la conquête : préparation et prise de rendez-vous avec les prospects en binôme avec le chargé d'affaires, identification des mises en relation avec les experts de la Caisse régionale.
1. Traiter et sécuriser les opérations bancaires :
* Vous traitez les opérations bancaires sur vos différents portefeuilles dans le respect des politiques de risque de la Caisse régionale.
o Sur la gestion des OR en lien avec les chargés d’affaires,
o Sur la gestion de la vie des crédits,
o Sur les flux et les moyens de paiements,
o Sur les demandes relatives à la banque au quotidien et à la vie des comptes.
* Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...)
1. Assurer la gestion administrative :
* Vous réalisez, en coordination avec les services concernés de la Caisse régionale, la gestion administrative des entrées en relation, des révisions KYC et de la mise à jour des partenaires.
* Vous contribuez à la collecte des Bilans auprès des clients de vos portefeuilles et apportez un support aux chargés d’affaires sur le processus de notation en lien avec le centre de notation.