Hyde est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Marketing, Digital et Communication et a un autre cabinet, Finexia, sur la partie comptable, finance et audit. Notre client est un acteur de la santé numérique et recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Support IT, anglais professionnel, pour rejoindre son équipe technique composée de 30 personnes, dans le cadre d'un CDI.
Sous la responsabilité du Responsable SI, vous participerez à des projets d'amélioration continue de leur système d'information et à la gestion de plusieurs grands projets.
Vos missions :
- Gestion et préparation des postes de travail utilisateurs (Mac/PC/Téléphonie)
- Gestion de l'IT interne (parc informatique, téléphonie, imprimantes, visio, réseau, wifi)
- Gestion des comptes utilisateurs et des différentes licences (création / modification / fermeture)
- Gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise
- Support utilisateurs sur site ou à distance (matériel, système d'exploitation, applications, connexions réseau)
- Suivi des différents incidents déclarés
- Rédaction et mise à jour des procédures et documents technique
- Autonome dans l'analyse et résolution d'incidents de niveau 1 (exploitation technique) et niveau 2 (administration des systèmes)
- Gérer les infrastructures réseaux (installation/administration/mises à jour)
- Participer au bon fonctionnement du système d'information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures de communication.
- Supervision et administration des systèmes de stockage et de sauvegarde/restauration.
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