Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Paris Porte de Bercy à Charenton-le-Pont un Agent de réservation groupes F/H, en CDI 35/semaines. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !
Notre complexe hôtelier propose 312 chambres et permet d'accueillir une clientèle variée.
L'Agent de Réservations prend encharge les demandes de réservations de plus d'au moins 5 chambres reçues essentiellement par mails et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle. Il/Elle optimise les venteset s’occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas desacomptes de paiement.
Le principal objectif de l'Agent de Réservations et Services Clients H/F est d’appréhender aumieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
Vos avantages :
● Prime d'objectifs et d'intéressement collectif
● Mutuelle Accor
● Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (180 €)
● 50 % de prise en charge des frais de transports en commun
● Excellentes réductions et avantages avec la carte Heartist
● Possibilités réelles d'évolution
Pour postuler :
● Minimum d’un an d’expérience en Réception ou Réservations au sein d’un hôtel Accor
● Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
● Excellentes compétences organisationnelles
● Force de vente et compétitivité
● Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients
● Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
● Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles
● Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez nous dès maintenant !
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